Ayer te hablamos de cómo mandarte mensajes a ti mismo en WhatsApp, un truco que te facilitará el ver archivos, tomar notas, guardar fotos, enlaces o videos para ti mismo si lo necesitas para después. Ahora te explicamos una solución sencilla para quitar el famoso Contestone de tu celular Telcel en México.
Por si no sabías, Contestone es un servicio que ofrece Telcel a los usuarios mexicanos con más de 50,000 canciones y tonos de personajes divertidos para personalizar el tono de espera cuando alguien te está llamando y que es completamente opcional si quieres usarlo. Aunque este tiene tres modalidades: el gratuito, el ilimitado con costo de 4.99 pesos a la semana y el Contestone+ con un costo de 9.99 pesos también por semana.
Sin embargo, puede pasar que este servicio se te haya activado de manera automática o simplemente quieras cancelarlo. Por eso aquí te contamos como hacerlo.
Cómo cancelar y quitar Contestone de mi celular Telcel
Cancelar este servicio es muy sencillo, sólo te tomará un par de minutos y te garantiza que no se volverá a activar.
La primera y más fácil opción es mandar un mensaje de texto sin costo desde tu celular al 728 con la palabra BAJA. Es importante que lo escribas en letras mayúsculas, después de un par de segundos te llegará un mensaje confirmando tu baja del servicio.
La segunda manera es marcando al *728 desde tu celular y siguiendo las instrucciones que te indican para cancelarlo. Después de confirmar la baja, el servicio se desactivará automáticamente. Esta llamada también es sin costo.
La tercera opción es ingresar a la página oficial del servicio Contestone e iniciar sesión con tu número Telcel, después podrás ir a la sección "Mi Perfil", buscar la sección de "Suscripción", y luego en "Cancelar suscripción". De esta forma el servicio se dará de baja automáticamente.
La cuarta forma de cancelar el servicio es descargando la aplicación de Contestone desde la Play Store en Android, de igual manera tendrás que iniciar sesión con tu número Telcel, ir a la sección de "Mi Perfil", seleccionar la opción "Suscripción" y luego "Cancelar mi suscripción".
Para usuarios de iOS no hay aplicación por lo cual tendrán que usar una de las demás opciones para dar de baja el servicio.
La última opción es ingresando a la página oficial de atención a clientes Telcel y dar clic sobre el TelcelBot que es el chat disponible las 24 horas para contacto con ejecutivos de Telcel.
Se te abrirá una ventana con el asistente virtual de la compañía, y como la opción de cancelar el servicio no aparece aquí, deberás escribir "cancelar contestone" y esperar a que el bot responda.
Lo que te responderá es precisamente lo que ya te mostramos más arriba, dándote las opciones de llamar, mandar mensaje, ingresar a la página web, o descargar la app desde la Play Store.
Y listo, de esta forma podrás cancelar el servicio de Contestone sin ningún costo y en apenas unos cuantos minutos. Recuerda tener a la mano siempre tus datos de Telcel para que el proceso sea más sencillo de llevar.
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