Disney+ llegó al país el pasado 17 de noviembre y algunas compañías como Mercado Libre, Izzi, Telmex y Telcel ofrecieron promociones previas al lanzamiento para asegurar que los interesados pudieran disfrutar desde el primer día del nuevo servicio de streaming.
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Inicialmente, Telmex dio la posibilidad a sus clientes de Infinitum de tener hasta en cuatro pantallas simultáneas el contenido de Disney+ con un descuento del 50% durante los primeros tres meses. Para activar la promoción debías registrarte en su sitio con tu Nombre, Apellido y el número telefónico a diez dígitos.
A los usuarios registrados en el portal de Telmex que aprovecharon la promoción de tres meses a mitad de precio les llegó un correo confirmándoles el registro de sus datos.
Sin embargo; a los pocos días del debut de Disney+ a México, la promoción de Telmex cambió en la página oficial, donde ahora únicamente se ofrecía un mes gratuito. Algunos usuarios fueron notificados sobre el cambio o cancelación en la promoción previa por medio de un correo electrónico.
Xataka México contactó a Telmex en busca de una aclaración respecto al cambio en la promoción y conocer si se respetaría a quienes la adquirieron por tres meses, pero no obtuvo respuesta.
Hemos contactado a usuarios con el mismo problema que buscan que se les respete la promoción de Telmex, pero en todos los casos, la empresa ha rechazado respetar la promoción inicial.
Buenas noches @Profeco @IFT_MX podrían verificar a Telmex por incumplimiento y engaño en promociones sobre Disney +, active la promoción de 3 meses a mitad de precio, el cual no está respetando.#TelmexEngaña
— Gabriel Suarez 📣 (@franciscodomit) November 18, 2020
A alguien más le incumplió? pic.twitter.com/HX6ogmNeIQ
oye @Telmex @TELMEXSoluciona ¿por qué a principios de mes su promoción de disney+ era 3 meses a mitad de precio y ahora me llega correo diciendo que sólo es un mes gratis? @Profeco vean hay hasta notas en varias páginas donde mencionaban las promociones de disney+ en varias 1/? pic.twitter.com/9sce9BdFJh
— Marie 🌺 (@_magicalmoves) November 17, 2020
Como respuesta a uno de los mensajes de los usuarios, la cuenta de Twitter @TelmexSoluciona indicó que la promoción de los tres meses ya no estaba disponible.
Ante las quejas, la cuenta oficial del IFT pidió presentar una queja formal ante la Profeco en caso de que el proveedor del servicio incumpla o no respete promociones.
Gracias a Adrián por el tip.
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13 comentarios
lordyisuscf3
Jaja. Ese Disney+ quedó a deber mucho por lo poco que ofrece, yo me espere a probar el servicio primero, con sus 7 días sin costo y ya después ver si me convenía o no, y no, no me convenció, nada que en mi colección de películas ya había visto, mucho contenido clásico o series que le falta al catálogo, espero que mejore o me sigo con netflix, más variedad y nada de contenido disqe no apto para mi familia escogido por ellos y no por mi, buuuu
homiemx
Lo de Disney+ con Telmex tuvo varios temas. Por ejemplo, en mi caso me agregaron el paquete sin autorización, pues hace varias semanas había un banner q decía pronto podrás contratar Disney+ entonces estúpidamente le di click y solo dio un éxito genérico diciendo q pronto recibiría más información peeero resulta que ese click para más información termino generando que me cambiarán de plan a uno con Disney y peor aún no solo me agregaron el Disney si no q ese nuevo paquete costaba 259 pesos más que el q tenía.
jose.cordoba
Desde que entró Disney+ solo leo puro infortunio, la verdad está quedando a deber ese sistema por los cientos de comentarios que hay en internet, y los únicos que hablan bien del servicio es porque lo contrataron para sus hijos
seivier
Pues resultase ser que en Disney las películas recientes como las de marvel estan en 4K HDR y con extras digitales. Así que sale más barato que comprar que diré unos 10 Blu-ray en 1080p. Con lo pague de sus peliculas en itunes me pude haber suscrito por varios años y solo estan en 1080. Como consolación los extras digitales en muchas peliculas de marvel son diferentes y más amplios que los de disney+ y en algunos casos son iguales.
seivier
Disney+ parece un servicio de streaming más del estilo de blockbuster, en el sentido de que una gran cantidad de peliculas de disney, pixar, star wars y Marvel tiene extras digitales de escenas eliminadas y documentales tipo detrás de cámaras. Una gran diferencia del resto que solo muestra la pelicula y más barato que comprarlas originales en itunes y cinepolis klic (que tien muy pocas peliculas con extras digitales).
cuchicuchi
Que hueva me dan los pobres diablos quejandose con la profeco por 2 pinches meses que no son mas de 300 pesos.
Le hacen mucho ala mamada yo no se como aguantan para estar chinge y chinge a la profeco pidiendo que respete este tipo de promociones de verdad se ve desgastante y de hueva.