Mercado Libre acaba de anunciar un cambio muy grande en su servicio. A partir de hoy, todas las ventas que se realicen en Mercado Libre deberán ser entregadas en las agencias de la empresa, una red de locales comerciales donde recibirán los paquetes.
Eso significa que Mercado Libre estará gestionando todos los envíos. No olvidemos que en febrero les comentamos de Mercado Envíos, la paquetería de la empresa con la que comenzaron a realizar algunos pedidos.
La manera en la que funcionará la nueva logística de la empresa es que los vendedores entreguen sus paquetes en alguna de las agencias de envío, para que ellos lleven ese paquete a su centro logístico, para elegir la transportadora que logrará el menor tiempo de entrega posible.
La opción para pedir recolección dependerá del volumen de ventas
La empresa menciona que el objetivo es que todos los vendedores tengan una agencia cercana. Para poder identificar las agencias, se podrán identificar con el logo de Mercado Libre.
Aclaran que a partir de hoy las etiquetas de envío también serán modificadas para lograr agilizar el envío. Respecto a las medidas máximas para enviar paquetes no se ha realizado ningún cambio y seguirán siendo las mismas a las que se manejaban con otras empresas.
En el caso del embalaje, la empresa menciona que ahora los vendedores deberán usar sus propios insumos o también optar por conseguir embalaje oficial de Mercado Envíos.
Cuando el paquete sea despachado, los vendedores recibirán un comprobante por correo electrónico donde se detalla la cantidad de paquetes, el horario y el lugar en el que se entregó. Señalan que se podrá seguir el rastreo de todos los paquetes.
La empresa aclaró que para la recolecta de paquetes se deberá analizar el volumen de ventas de cada vendedor, para poder ofrecer una colecta por día. Recordemos que, en el caso de las paqueterías comerciales, sí era posible que cualquier vendedor solicitará la recolección, sin importar el volumen de ventas.
Al hacer una búsqueda rápida por el mapa encontramos que en Ciudad de México es donde más agencias aparecen, donde destacamos que entre la red de locales comerciales se encuentran papelerías, ferreterías, lavanderías, inclusive, hasta tiendas de abarrotes.
En el caso de otros estados, no encontramos la opción de agencias, en algunas ciudades solamente aparecía un centro de DHL como agencia.
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alex 070196
En mi caso en las últimas compras me han llegado en menos de 16 Hrs incluso los domingos, los cuales son entregados por autos típo Uber, cuando he vendido productos me sale que se enviara por la paquetería 90 minutos, entrego el paquete en DHL y al cliente le llega en 24 o 22 horas. A MercadoLibre libre solo le falta servicio de entrega al instante similar a los servicios UberEATS o didifood.
outtatime
Excelente. Personalmente, durante esta pandemia, he tenido mucho mejor servicio en MercadoLibre que en Amazon. En MercadoLibre las cosas me llegan al siguiente día siempre, mientras que en Amazon, a pesar de tener Prime, me quitaron ese beneficio este año y bien me pueden llegar los paquetes a veces hasta en 5 días.
duwixo
¿Cuales son las dimensiones mínimas del embalaje???
La verdad creo que esto causara más problemas a los vendedores. Si las sucursales de FedEx o DHL se saturaban con gente de Mercadolibre ahora imagínense una papelería, jaja.
Por otra parte eso de usar agencias patito para la repartición de los paquetes es un arma de 2 filos, puesto que pasan muy noche a dejar los paquetes y en vehículos particulares. Me han llegado a dejar paquetes a las 10 de la noche en domingo!
Mercadolibre se quiere volver Amazon, y enterrar a los pequeños negocios. Parece que claroshop será la opción ¿Alguien a vendido en ClaroShop???
luizstrada
Deberían darte la opción de elegir si quieres que te entregué una paquetería o mercado envíos, los últimos dos pedidos que he realizado no tienen rastreo solo dice:
Envío Prioritario Mercado Envíos
Te entregaremos Mañana
-Llega el día de mañana
-Tu pedido está por llegar
-No hubo nadie para recibir el paquete 22:15hrs (pretexto p3ndej0 para justificar que no llegaron)
-Lamentamos la demora entregaremos tu paquete de 24-48 hrs
Eso no pasaba con DHL o Fedex
andres550
Se les olvidó poner que esto es un artículo patrocinado por mercado rata. Saludos.
gatopardopardo
Los ratas de mercadolibre, que bajen comisiones, tengan mas atencion directa a vendededores y compradores, porque no trabajan en eso?
vicsay
Era mucho mejor y más seguro ir directo a una empresa de paquetería, ahora me salen las agencias lejos de mi domicilio, cuando era DHL y Fedex los tengo a 5 o 10min de mi casa. A parte los lugares donde los reciben ahora no se ven muy confiables la verdad :( ...
israael26
Yo uso demasiado Amazon y ahora en cuarentena he vuelto a usar mercado libre después de 1 año por una mala experiencia, y debo decir que el servicio ha mejorado excesivamente a como lo conocía, los productos marcados como FLEX y el contacto con los vendedores me han dejado con un buen sabor de boca.
Un punto que me sigue dando desconfianza es el tema de las reseñas, he visto que sin importar el vendedor las reseñas se repiten entre productos.
luigikuenca
si mercadolibre fuera tan bueno como dicen entonces porque no tienen un numero de atencion al cliente, porque en los reclamos no puedes subir videos, mercadolibre no valora nada en los reclamos es una ruleta el que de a favor del comprador o del vendedor, e mi me enviaron un telefono usado descompuesto y no me regresaron el dinero, pero bueno todos hablan bien hasta que un dia les toca perder dinero
silverlh
Saben que beneficios hay al poner mi negocio (local)como agencia de envío?
hsoyuz
Va ser un pinche desmadre, uno estratégicamente ya tenia ubicada la sucursal de envio mas cercana, ya te ahorraba tiempo de llegar. Los cuates que atienden en DHL, FEDEX o Estafeta, son gente especializada que llegan ayudarte a empacar los productos adecuadamente, en caso que tengas problemas, ami me paso 2 veces con un producto que no sabia como empacarlo. Los de FEDEX me dieron muchos consejos que empaques no debia usar, y cuales eran los adecuados. Aparte, a mi ya me conocian los de DHL y Fedex, habia mas confianza, cuando no tenian sistema, la chava de DHL me decía que ahorita no tengo sistema, lo cual, va tardar en aparecer en el sistema ¿que si no había problema? yo le decía que no había problema le dejaba el paquete, lo cual, nunca se extraviaba nada. Cada día mercadolibre ha hecho una basura su sistema intermediación, cada vez lo hacen mas caro y ponen muchas trabas a los vendedores, ahora quieren acaparar las paqueterías. ¿que garantías te darán que esa papelería no perderá tu paquete? No son establecimientos dedicados a envíos, donde hay una área de embalaje o resguardo.
jose2040
yo personalmente con mercado pago y mercado envios no e tenido mas que el problema de que si salió ratota el vendedor el mes para ver mi $ de regreso pero tarde pero seguro se recomiendo gravar los unboxing como evidencia alguien save si puedo subir un video de youtube aqui que lo explica?? y con gusto lo hago