Me hackearon Netflix: cómo saberlo, qué hacer y cuáles son los mejores trucos para evitarlo

En los últimos años hemos visto como ha sido cada vez más frecuente que nuestros datos y los de las grandes empresas puedan ser vulnerados. Esto puede incluir información sensible, pero es más común que nuestras contraseñas sean el blanco, incluyendo las credenciales de nuestros servicios de entretenimiento.

Netflix no es la excepción y si has notado actividad sospechosa en tu cuenta quizá ya te pasó, pero, ¿cómo sabemos si hackearon nuestra cuenta? y ¿qué debemos hacer si ya pasó? Aquí en Xataka Basics México te contamos.

Cómo saber si han hackeado mi cuenta de Netflix

Uno de los primeros indicios de que tu cuenta pudo ser vulnerada son los cambios en tu perfil. Es decir, si la imagen de tu perfil o nombre fueron cambiados, si existe un perfil extra que no reconozcas o si los contenidos que has estado mirando presentan irregularidades, por ejemplo, ver una serie que no es de tu interés, capítulos a medio ver, cambios de idioma, preferencias de contenido o restricciones de edad.

Por otra parte, también puedes recibir correos solicitando un cambio de contraseña, o que ya haya sido cambiada sin tu consentimiento. También es probable que pueda ser un correo falso proveniente de ciberdelincuentes que quieran robar tu contraseña, lo más recomendable es no hacer clic en estos correos y entrar directamente a la plataforma de Netflix para corroborarlo.

Asimismo, también puedes sospechar si detectas que los dispositivos conectados a tu cuenta son diferentes a los tuyos. Netflix cuenta con la posibilidad de visualizar los dispositivos conectados si entras a tu cuenta y eliges la opción "Administrar acceso y dispositivos". Ahí verás una lista con los dispositivos que tienen acceso. Si no reconoces alguno puedes quitarlo.

Qué se debe hacer si sospechas que han hackeado tu cuenta

Si has notado alguna actividad sospechosa de las antes mencionadas, lo primero que debes hacer es lo siguiente:

• Cambiar inmediatamente tu contraseña - Puedes hacer que la contraseña sea más segura cambiándola recurrentemente y añadiendo una mezcla de números, letras en mayúscula y minúscula, y símbolos. También hay que procurar que la contraseña no sea la misma de otros servicios.
• Quitar los dispositivos que no reconozcas - En la sección de "Administrar acceso y dispositivos" puedes cerrar la sesión de todo lo que no reconozcas.
• Contactar al servicio de atención al cliente de Netflix - En caso de que no puedas acceder a tu cuenta, lo mejor es que contactes con Netflix desde su Centro de ayuda donde podrán contactarte por teléfono o chatear con un asesor.

Listo, ahora sabes qué debes hacer en caso de que tu cuenta de Netflix presente actividad sospechosa. Siguiendo estas medidas podrás evitar que tu cuenta y tus datos caigan en malos usos. Y no olvides que si necesitas apoyo, puedes contactar directamente con Netflix, lo mejor es hacer una revisión frecuente y cambiar tu contraseñas por unas más seguras.