El Buen Fin es el evento de descuentos más grande de México y muchos emprendedores se ven vulnerables ante los fraudes digitales. Durante esta temporada, los estafadores crean perfiles falsos en redes sociales para hacerse pasar por compradores.
Según la Radiografía del Emprendimiento en México 2024, estos supuestos clientes suelen pedir entregas express o pagos urgentes, utilizan transferencias fraudulentas y recogen los productos antes de que el vendedor confirme el pago, lo cual deja a los pequeños negocios en pérdidas.
La misma fuente informó que alrededor del 84% de los emprendedores ha sido víctima de este tipo de engaños, y aproximadamente el 5% de estas empresas termina cerrando por las pérdidas económicas que generan estas prácticas fraudulentas.
Las dos estafas más comunes durante El Buen Fin
Según una investigación de Klibu, existen dos modalidades principales de fraude que afectan a los emprendedores en El Buen Fin. La primera involucra a falsos compradores que utilizan perfiles ficticios y aparentan ser clientes confiables. Estos estafadores realizan pedidos y luego desaparecen sin pagar, o bien utilizan transferencias fraudulentas para simular el pago.
Una táctica común en esta modalidad, es la presión por una entrega express, donde envían incluso un servicio de mensajería para recoger el pedido antes de que el vendedor pueda confirmar la transacción.
Por otro lado, también se informó sobre los llamados “proveedores fraudulentos”, quienes tientan a los emprendedores con ofertas demasiado buenas para ser verdad o con condiciones de pago muy atractivas.
Estos falsos proveedores captan la atención de los pequeños negocios con productos demandados y precios bajos, pero su objetivo es aprovecharse de la falta de experiencia y recursos de estos emprendedores. Patricia Montes, investigadora de Klibu, señala que “los estafadores saben exactamente cómo dirigirse a los emprendedores”, lo cual dificulta que las víctimas detecten la trampa a tiempo.
La investigadora informó también que un factor que contribuye a la vulnerabilidad de los emprendedores es la falta de regulación y mecanismos de verificación adecuados en algunas plataformas digitales. Herrera advierte que estas deficiencias de seguridad facilitan la actividad de los estafadores.
Recomendaciones de seguridad de la Policía Cibernética
La Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Ciudad de México ofrece diversas recomendaciones para protegerse de fraudes durante El Buen Fin. Entre el 17 y el 20 de noviembre de 2023, esta unidad recibió más de 27,000 reportes relacionados con fraude, suplantación de identidad, robo de contraseñas y phishing. Para minimizar estos riesgos, la policía recomienda:
- Comprar en sitios oficiales y conocidos.
- Revisar la URL del sitio web para asegurarse de que es legítimo.
- Evitar compartir datos personales o financieros a través de redes sociales o mensajería.
- Habilitar la autenticación de dos factores en las plataformas de compra y pago.
- Desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser verdad.
- Usar redes Wi-Fi seguras y mantener los dispositivos actualizados.
Si se detecta alguna actividad sospechosa o se sospecha haber sido víctima de fraude cibernético, la Policía Cibernética recomienda reportarlo de inmediato a sus canales de contacto en redes sociales, teléfono o correo electrónico.
Consejos de la CONDUSEF para aplicar durante El Buen Fin
Por otro lado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) dio diversos consejos generales para este Bien Fin. Alertó a los consumidores sobre el riesgo de deudas innecesarias y les invita a realizar “compras sabias” durante El Buen Fin.
Entre sus recomendaciones destacan evitar las compras impulsivas. Otro consejo de la CONDUSEF es el uso inteligente de los meses sin intereses. Aunque esta modalidad de pago permite diferir el gasto, puede llevar a la acumulación de deudas si no se gestiona adecuadamente. La recomendación es no destinar más del 30% del ingreso mensual al pago de deudas, pues comprometer mayor porcentaje podría impactar la estabilidad financiera a futuro.
Para un mejor control de las compras, la CONDUSEF invita a utilizar la app oficial de El Buen Fin 2024, disponible para consultar promociones exclusivas, ubicaciones de descuentos y condiciones de pagos.
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