Este domingo 23 de enero algunos usuarios de Telmex recibimos una inesperada, pero muy grata noticia: el aumento de la velocidad de nuestro internet Infinitum sin costo adicional, gratis.
En el equipo de Xataka México, un servidor y Rodrigo, nuestro Director Editorial, recibimos un correo electrónico que notificó sobre el aumento de velocidad de nuestro servicio de internet Infinitum.

Esto se confirmó por un mensaje de texto que, además, nos brindó más detalles sobre este aumento: de 150 Mbps a 200 Mbps de forma permanente. Así, sin solicitar nada, permanentemente y gratis.

Rápidamente en Xataka México nos dimos cuenta este aumento no es exclusivo del paquete de 150 Mbps. En nuestro servidor de Discord algunos Romeritos comentan que sus paquetes aumentaron también de 150 a 200 Mbps, pero además de 20 a 50 Mbps, y de 30 a 60 Mbps, por ejemplo.


Además de esto, en redes sociales también hay reportes de que otros paquetes de internet Infinitum de mayor velocidad también aumentaron su velocidad:
De 300 Mbps a 500 Mbps.
Me llegó un correo de @infinitum de @telmex diciendo que me habían aumentado la velocidad... y sí, de 300 a 500 megas, sin costo adicional. ¡Gracias! ¿Qué velocidad tienes? pic.twitter.com/TpBZw9Xtjg
— Javier Matuk (@jmatuk) January 24, 2022
E incluso de 500 Mbps a 1 Gbps.
Ahora las conexiones de 500 megas subieron a 1 giga!! pic.twitter.com/X1nxJOx3oo
— Jerome Olvera (@SeDiceYerom) January 24, 2022
Hasta el momento, la información aquí compartida es todo lo que conocemos por parte de Telmex de este interesante suceso.
Desde Xataka México nos hemos puesto en contacto con Telmex para conocer su postura y más detalles, y en cuanto tengamos respuesta actualizaremos este post con la nueva información.
¡Muchas gracias a svil3, LuisMg y armendia por su ayuda para este post!
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45 comentarios
Magno A
Yo contrate 30 Mbps, me llegan 100 Mbps... me llego el mensaje de que ahora tenia solo 60 y me espante, pero sigo con los 100 jajajaja
manuelgongora
Y mientras tanto en mi pueblo al sur de Veracruz, lo más que nos dan es 3 miserables megas, sí, TRES, un internet anticuado y lento. Telmex no invierte en estas zonas.
dr.doom
Yo tengo contratado el paquete de 20 mbps, pero siempre que he hecho speedtest me ha mostrado arriba de 45. No me ha llegado ningún aviso de promoción, pero así estoy contento.
Estoy en Cancun y me llega por fibra óptica. Soy cliente feliz.
Lo que me molesta mucho de Telmex es que cuando se vende un fraccionamiento nuevo brillan por su ausencia. Esperan hasta que ya está todo habitado para empezar a planear el cableado, y empiezan a hacer contratos cuando la gente ya lleva mucho tiempo sufriendo con empresas patito que dan un servicio caro y malo, y que obligan a contratos a largo plazo. ¿Qué les cuesta planear junto con las constructoras para que la gente pueda contratar servicio con ellos desde que estrena su casa?
Por lo menos así ha sido en los últimos años en los nuevos fraccionamientos de Cancun.
josuerivas
Me alegra mucho que las 200 personas con cobertura de fibra óptica hayan tenido ese aumento 😂😅
lolote
Yo era Team AXTEL Xtremo, pero pues "desaparecio" y me tuve que quedar con IZZI respetando mi plan inclusive mejorandolo un poco era de 35 simetrico y ahora es de 54/30 por $455 mensuales, y por desgracia no hay plan mas barato o que valga la pena. Si alguien sabe, me comenta.
black.dracko
Pues yo ni tan contento, de los 50 que tenía de downstream ahora tengo 70, pero antes tenía 20 de upstream y ahora solamente tengo 10!!!, Mejor no quiero nada!!! 😒
afiivan
Recibí el mensaje sobre el aumento en mi servicio y me dice que revise la velocidad con su medidor, pero ahora un día después el aumento no es verdad, de hecho estoy recibiendo menos del contratado. :/
dan032990
Yo tengo el servicio contratado en Tlaxcala centro y nunca he tenido un problema, ayer me llegó ese mensaje y me llegan muy bien los 50mb
kosmos224
A mí me aumentaron la velocidad desde mediados de diciembre y nunca me llegó mensaje alguno xD
martinvalentine
Con telmex el problema es que hay una segmentacion muy fuerte entre quienes tienen fibra y quienes no. Vivo en la zona metropilitana de GDL, aqui en mi colonia telmex sigue sin poner su fibra y el internet era malisimo, hace ya 2 años que me cambie a total play, pero siguen sin poner la fibra
Tengo familiares en San Juan del rio Qro y el problema es peor, el servicio de telefono se cae varias veces por semana, casi siempre se restablece despues de un rato pero cuando se levanta reporte tardan mucho en unos dias la situacion vuelve a lo mismo
benetnach
Por lo pronto yo con 16 dias reclamando cancelar un servicio que no tengo.
hecdanf
en mi caso en el de 150 por muchos meses me daba 400/200, luego bajo a 200/100 y hoy me llego el mensaje de 150 a 200
sli098
A ver si la competencia se pone pilas. Que IZZI lleva años subiendo el precio y poco aumento se ha visto.
juancisneros
Cómo no van a regalar algo si no han podido arreglar los correos de sus dominios y salen con cada pretexto q da lastima reclamarles x q los empleados no saben cuándo va a quedar
carloszavala2
Yo también lo note pero desde el viernes 21 de enero. Aunque ya me estaban dando de más, Tenia el paquete de 20mbps pero ya me daban 30 y aumento a 50 xD Aunque lo que mas pido es estabilidad, desde que tengo fibra el wifi es algo inestable con algunos dispositivos Android que se desconectan.
anthonycruzzaldi
Pues que suerte de ser los elegidos, yo tengo contratado el máxima velocidad en mi colonia 40 mbs y me llegan 20 o 30 mbs, hemos reclamado a telmex y no hacen nada sólo dan largas, hemos tratado de contratar otro servicio pero el problema es que telmex firmo contrato con la constructora en la que se estipuló que solo telmex puede dar el servicio de telefonía en el fraccionamiento...eso se llama monopolio y es un delito.
juanantoniohernandez1
que bueno,porque a mi no me pudieron dar mas de 10 megas y el dia 3 de enero fallo hasta el 8 y el 8 se murio la linea y telefono ,asi que me cambie a totalplay gracias telmex por interesarse en mi persona
tzec
yo contrate hace año y medio 20 mbps pero habia promocion a 50 mbps pero un dia contrate a 100 mbps sobre demanda por 3 dias y desde esa vez asi se quedo ya hasta reinicie el modem, ya hasta volvieron a conectar la fibra porque la cortaron y sigue con la misma velocidad
kuramo
El buen tio Telmex es como el tio rico que todos quisieramos tener, ese que es bien buena onda porque eres su sobrino favorito, te regala un carro cuando tienes 18 años o una X Box S.
Confirmo que me pasaron de 300 Mbps a 500 Mbps de descarga
Pero a su otro sobrino, que vive en un pueblo donde solo existe ADSL, a ese no le hace caso jaja
eddiefive
A los de 1Gb nos dejaron igual... y lo malo es que pagando lo mismo :(
alex_clmx
Fui cliente de Infinitum por muchos años. Cierto día apareció en mi puerta un técnico, me dijo que debía cambiar todo a fibra óptica, sin costo. Acepté porque, entre otras cosas, el cable es más delgado, el módem más pequeño (ganaba espacio) y tendrá velocidad adicional de prueba. Al mes y junto con bajar a la velocidad contratada ... no hubo servicio. Las llamadas fueron infructuosas y me tuvieron un mes sin internet. Al final bloqueaban mis llamadas al servicio técnico y menos me dieron una solución. Tuve que cambiar de proveedor y me quedó la mala experiencia con Infinitum.
ngeduardo_1
Yo recibí un aumento de 20 a 50, pero siempre que mido estoy sobre 80 y con cable directo llego a 100.
israelfuentes
Según "aumentan" pero el servicio sigue siendo una 💩 de los 30mb que pago solo recibo 9 y desde hace 17 días NO FUNCIONA EL TELÉFONO Y UN INTERNET CON CORTES, solo porque tengo un parde servicios vinculados al recibo no los e mandado a volar y que por algunos inconvenientes no e podido arreglar, pero en cuanto pueda me cambio de servicio