Ya lo veíamos el viernes, Telcel dejaba de comercializar todos los modelos de iPhone en su plan más popular, el rumor era que estaría por sacar una nueva oferta de planes más competitiva, rumores en los que no quisimos caer hasta tener la información oficial y completa.
Por ello, a continuación les explicaremos con lujo de detalles y con información oficial la nueva apuesta de Telcel con sus Planes Telcel Pro, quienes tratan de poner a la compañía en una situación más competitiva frente a toda la ofensiva de propuestas que ha lanzado la competencia en los últimos meses.
Sí, Telcel quiere recuperar relevancia en pospago
Lo primero que se destaca aquí es que todos estos Planes Telcel Pro cuentan con redes sociales ilimitadas, sí, ilimitadas y pongamos orden aquí. Con estos planes tendremos acceso a Facebook, Twitter y WhatsApp sin restricción, siempre y cuando lo hagamos desde las aplicaciones oficiales y derivadas de la compañía, es decir, por ejemplo Facebook que tiene muchas aplicaciones bajo su marca como Messenger o Groups, aquí también entrará el consumo ilimitado, de igual forma si entramos a través del navegador directo al sitio móvil, en este caso de Twitter o Facebook.
Siguiendo en esto, todos los contenidos externos fuera de las aplicaciones se cobrarán de los datos incluidos en el plan, o sea, si recibimos en WhatsApp un video subido a la aplicación, aquí no se nos descontarán datos, de igual manera con imágenes o fotos. En cambio, si estamos en Facebook y abrimos un video alojado en YouTube, este contenido se debitará de nuestros datos, lo mismo si abrimos enlaces de Instagram en Twitter o cualquier otro enlace que nos redireccione a otro sitio que no sea los incluidos en las redes sociales ilimitadas.
Por último en este tema, el ilimitado es realmente ilimitado, no hay restricción y podemos navegar sin problemas por el tiempo que queramos y no habrá cobros adicionales, claro, siempre y cuando se cumplan las condiciones que ya les platiqué además de que el consumo tiene que ser dentro en la República Mexicana.
Por otro lado, los Planes Telcel Pro incluyen lo clásico que ya hemos visto desde hace tiempo, o sea, minutos y SMS a números de cualquier compañía, sin importar que sea celular o fijo, además de que se mejora la oferta de datos incluidos así como la inclusión de números gratis para llamadas o mensajes ilimitados, claro, con la restricción que ya conocemos de los cinco minutos para el caso de llamadas.
Pero bueno, conozcamos todos los detalles y las diferentes variantes de la gama de planes Telcel Pro:
¿Cuál es la diferencia?
El primer plan es abierto, aquí al terminar los beneficios se nos empezará hacer cobros adiciones de lo que vayamos consumiendo hasta que lleguemos a nuestra fecha de corte y empecemos un nuevo ciclo de facturación, por lo que nuestra renta mensual puede diferir mes con mes.
En el caso de la versión Mixta, siempre pagaremos la misma renta, aquí no hay cobros adicionales, ya que al terminar los beneficios no se podrá usar más esa opción hasta que llegue nuestra fecha de corte, aquí también tenemos la opción de hacer recargas de saldo o contratar paquetes adicionales para seguir haciendo uso de los beneficios, por lo que la decisión de pagar más al mes es nuestra y no es en automático.
Para el plan MPP (Mobile Party Pays) Telcel va sobre los usuarios de Nextel principalmente, ya que aquí nuestro número será "local", es decir, a todos aquellos que nos llamen se les cobrará como si estuvieran marcando a número local y fijo, por una llamada puede ser de varios minutos y a la persona que nos llame sólo se le cobrará como una sola llamada, nada de cobros por llamada a números 044 o 045.
Por último el plan con Roaming Internacional, que ojo aquí, no incluye minutos ni mensajes ni datos internacionales, sólo posee una tarifa "preferencial" para cuando estemos fuera del país. Así que no se confundan y tengan cuidado aquí con la facturación, donde lo más recomendable es contratar un paquete de roaming internacional o bien, comprar una SIM del país que visitemos.
¿Y el cargo mensual por equipo?
Recordemos que desde hace unos meses los operadores eliminaron el subsidio de los equipos, cargo que ahora tenemos que pagar nosotros, pero para no perder clientes nos ofrecen subsidiar parte del pago mensual siempre y cuando seamos un consumidor responsable y paguemos a tiempo nuestra factura, de lo contrario tendremos que pagar ese cargo adicional.
Como vemos en los planes dicho cargo depende del plan y el equipo a contratar, donde los equipos iPhone cuentan con un cargo más elevado esto debido a que es el equipo con más incidencias de fraude en pospago.
Pero pongamos un ejemplo, contratamos un Plan Telcel Pro 500 y si siempre pagamos a tiempo, o sea a más tardar 20 días después de nuestra fecha de corte, nuestra renta será de 399 pesos, pero si nos pasamos un día pagaremos de renta 528 pesos sólo ese mes de retraso, pero si contratamos un equipo iPhone la renta por el retraso será de 575 pesos. Así que lo más conveniente será siempre estar al corriente si no queremos pagar cargos adicionales.
¿Vale la pena?
Aquí por supuesto dependerá de cada quien, sin duda es una buena actualización de Telcel para su oferta de pospago, pero aún está lejos de estar a la par de la competencia. Por supuesto aquí Telcel está apostando por su cobertura, por lo que no creen necesario aún tener que ofrecer más, ya que con esto muchos de los actuales usuarios estarán contentos y tal vez a atraigan a uno que otro nuevo.
Hay que destacar que por lanzamiento, Telcel estará ofreciendo el doble de datos (MB o GB) en todas las nuevas contrataciones o renovaciones con Telcel Pro antes del 19 de enero de 2015, entonces por ejemplo en un Plan Telcel Pro 500 de 399 pesos al mes, tendríamos durante todo nuestro plazo 2GB de datos en vez de 1GB, nada mal.
Lamentablemente no todo son buenas noticias, ya que hasta que no salgan promociones las diferencias de los equipos son enormes y absurdas, por ejemplo, hoy domingo 30 de noviembre me he dado a la tarea de investigar las diferencias por un iPhone 6 y un 6 Plus de 16GB a 24 meses en un Telcel Pro 500 y las diferencias son de 6999 pesos y 8499 pesos respectivamente, así que ya imaginarán cuánto pagarán por equipos más o menos del precio.
¿Qué les pareció? ¿les gusta la idea? como siempre ya saben que pueden dejar sus comentarios aquí abajo o en Twitter donde con gusto trataremos entre todos de resolver las dudas que vayan surgiendo.
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92 comentarios
mg07
En iusacell con $280 ya tienes 1 GB de datos y redes soc. ilimitadas, movistar ya da minutos ilimitados, nextel te da 6 GB por $600 y tu telcel? no se te vayan a gastar tus antenas verdad...
js_lizarazo
Creo que Telcel ya se empieza a desesperar, cada mes están sacando nuevos planes y actualizaciones de los mismos; esto es muy malo, sólo confunden a las personas con tantas opciones similares y además no olvidemos que aún están cortos en internet el servicio es pésimo.
Prefiero mil veces Iusacell con sus 2-3 planes que tienen, pero que son claros, que no los están cambiando cada vez que se les ocurre y que finalmente acabas pagando tarifas muy bajas por el servicio que obtienes.
gerardoorrantia
Ya realice mi cambio de plan vía telefónica marcando *111, pase de un plan plus 375 a un telcel pro 500 y como ambos planes la renta mensual es la misma pues no hubo cargos o penalizacion, curiosamente me hicieron válida la promoción del doble de megas (cosa extraña porque por lo general la promoción normalmente aplica para renovación o nueva contratación y casi nunca para cambio de plan), pase de tener: 375 minutos indistintos nacionales+175 a puro telcel nacionales también, 5 números gratis (sólo números telcel), 450 mb y 85 mensajes A TENER: 500 Minutos indistinto nacionales, 2GB de Internet, 500 mensajes indistintos, 3 números gratis (esta vez a cualquier compañía) y redes sociales pero OJO con navegación ilimitada, me comentaron que solo es ilimitada la navegación en las apps o páginas oficiales y no la reproducción o envío de archivos ya que estos tendrán que descontarlos de los MB de tu plan, lo que no es ilimitado es: reproducción de videos, envío de videos, de audio, imágenes y llamadas por Facebook messenger, esto aplica tanta en Facebook como whatsapp y Twitter ya que hacer cualquiera de las cosas que mencione generará un descuento en tus MB del plan.
rbto04
Hola, ya fui a un centro de atención y solicite mi cambio, mi renta anterior era de 709$ y cambie al pro 1000 de 699$ lo único es que te cobran una diferencia de tu renta a la renta nueva en el caso que sea menor por ejemplo a mi me faltan 10 meses para terminar contrato la diferencia es de 10 pesos por 10 meses son 100 pesos de penalidad si cambio a un plan de 500$ la diferencia seria de 209 por 10 meses, entonces la idea es cambiar a un plan similar en costo, otro requisito es que se tenga con la línea un minimo de seis meses o si fue renovación o cambio de plana también que ya hayan pasado los seis meses, si dan el doble de megas o gigas, igual en cambio de plan, el detalle es que no saben hasta cuando va a estar el doble de megas, igual para usuarios que estamos con contrato con telcel es una excelente opción estos nuevos planes ya que da mas que los planes anteriores, aunque no sea la marivilla como los planes de iusa o nextel o movi como dicen muchos que reciben mas por menos, pero el servicio en mucho de los caso deja mucho que desear, yo estuve en movistar 3 meses y regrese a telcel, porque el internet a menos en mi caso pésimo, y si telcel en mi caso el internet es mas fiable, y a una buena velocidad (rápido) lo uso principalmente para llamadas voip (skype, viber, fring) y por donde ande puedo hablar cosa que con movistar no podía se cortaba, por eso prueben las distintas compañías y hablen con fundamento, de que me sirven 6 gigas si no tengo cobertura y no es fiable o estable el internet. el menos malo sigue siendo telcel.
papizagga
Gracias por el dato pero MAS DE LO MISMO =/
alfonsoguerrero
Super !!!... Me acabo de cambiar, de un plan Mas x Menos de $709 a un Plan Pro de $699. Solo me cobraron $100 de multa por bajar de plan y ahora
Tengo Muchisimo mas que mi plan anterior y hasta pagare menos jaja :D
Pase de tener 200 minutos ( 200 miserables ¬¬ ) a 1000 minutos INDISTINTOS ;
y pase de tener 3 GB , a tener 4 GB con redes sociales ilimitadas :D :D ... Tal vez todavia les falta para alcanzar a la competencia, Pero sin duda es una mejora increible para los que actualmente ya tenemos un plan contratado.
Ahora sin miedo podre usar libremente mis Gigas en Spotify, youtube, etc en Fiestas y Reuniones ya que mis 3 GB normalmente me los acababa en puras redes sociales jeje
mg07
Esos planes aun estan muy jodidos, su 3G/LTE es el mas lento de todas y si quieres un iPhone te hacen sentir como un ratero, pero lo peor de todo es que aun piensan que su cobertura es lo único que venden como si siguiéramos en los 90's.
rodogd
Acabo de ir a Telcel a cambiar de plan. Tenía un 700 PLUS y lo cambié por el PRO 1000, (pago lo mismo, $700). Como es normal Telcel no nos dice todo completo, en este caso es que lo recomendable es cambiarlo en fecha de corte, ya no que no generarán cargo, si lo haces antes te cobraran el % de consumiste hasta esa fecha. Por ejemplo: mi corte es el 13 de diciembre, al haber cambiado de plan hoy me cobrarán del 13 de noviembre al día de hoy, 1 de diciembre. Por si fuera poco también te cobrarán un mes de renta adelantado, así que en mi caso en mi próxima factura llegara: $700 del plan actual, una cantidad adicional por lo consumido la haber cambiado antes del corte y el mes adelantado (diciembre-enero). Mi % será como de 250-300 pesos, pero aún así quise hacerlo de una vez antes de que terminé la promoción de los megas dobles, porque les preguntas a los del CAC y ni ellos saben, así que no quise correr riesgos y ya disfruto de mis 4 GB y redes sociales ilimitadas.
A pesar del cobro extra me quedo conforme que pasé de tener 600 mb a tener los 4 GB por simples 250-300 pesos que pagaré de más, y eso sin contar las redes ilimitadas, más minutos, más sms, en fin, una chulada
hellgadillo
De verdad es tanta la necesidad de los seres humanos de hoy en día por estar conectado día y noche?
Gastando en una comida promedio $35 me alcanzan los $700 para comer por 20 días pero en fin: cada quien que gaste su dinero como quiera... como decimos por acá:
Pobre y muerto de hambre pero con celular.
erickbaal
Hace unas semanas Iusacell también integró las redes sociales ilimitadas, pero, tengo una duda y tal vez, mas de uno no se haya dado cuenta. En Android e iOS, Twitter, Facebook y Whatsapp están desarrolladas por sus empresas correspondientes y se consideran aplicaciones oficiales; ¿Qué pasa con Facebook para Windows Phone, la cual esta desarrollada por Microsoft? ¿Esa es la aplicación oficial? o ¿Para disfrutar del servicio ilimitado en un Windows Phone será necesario entrar a Facebook desde el navegador?
noeantonio
Pues realicé el día de ayer el cambio a Telcel Pro 1000, y si aplicó el doble de Megas, ahora tengo redes sociales gratis y 4GB de datos mensuales, esto en Cd del Carmen, Camp.
Saludos!
alexoyervides
tambien al hacer cambio de plan, te respetan los megas dobles
yo cambie de Telcel 500 a Pro700 por el mismo costo y ahora en vez de 500 mb ( que siempre me los acababa y terminaba contratando un mega mas por navegacion ) tendre 2800 mb
la unica contra que me pego a mi, es que ahora A MI si me cobraran los 160 pesos extra en caso que no pague a tiempo mi factura, cosa que con mi contrato hecho en diciembre no pasaba
xeckthor
soy del DF, fui al CAC.a de parque tezontle, le pregunte al tipo de la ventanilla por los planes PRO y dijo que no existian, luego dijo que solo estaban disponibles para Iphone, le enseñamos un Iphone y dijo ok, que plan quieren? le dije el 200 y dijo "que equipo quieren?" y yo WTF no que solo IPHONE y dijo, eeemmm si.... este ... no, se puede para cualquier equipo... MMMM osea son unos IDIOTAS, pero pues en fin, al final sali con el plan que queria y con un enemigo mas... ah y no supo nada del plan TELCEL PRO 200 MPP... terminé con el Plan TELCEL PRO 200 -LIBBRE- por el cual solo pagaré 199 pesos sin permanencia obligada
moonchild19
Taaaaaaaaaal vez la oferta valdría la pena con la promoción del doble de datos. Pero acabo de leer en otro lado que por ahora solamente es válido para nuevas contrataciones y solamente durante el fin de semana
Mientras telcel le siga limosneando las mejoras a los clientes, van a seguir perdiendo contra la competencia
on.off
Tenía razón, poquito por aquí...poquito por allá, pero sin cambiar las tarifas Y MENOS sin tocar la diferencia inicial que tienes que dar por un iPhone o cualquier Smartphone. No convencen todavía.
scar8612
A mi y a un amigo si nos cobraron por cambiar de un plan 375 plus todo destino al pro 700, los de telcel dijeron que era por el cambio de plan y por que teníamos muy poco con el plan 375 plus, (1 mes) alguien sabe mas de esto ?
kamikaze
Me interesaria pasarme de mi plan al Pro500, por lo de los megas dobles (solo me dan 450mb con mi plan actual), pero, ¿perderia mi la promocion de 5 numeros gratuitos que me dieron y volveria a 3?
nismo87
Lo que me desanima de renovar mi plan, que incluso, ya quisiera que se acabo (un 300 plus) esque antes lo que motivaba eran los equipos que te daban, si querias uno mejorcito, dabas una diferencia, eso fue la primera vez, luego renove y solo accedi a un equipo de 2mil pesos.... y ahora esto que nosotros tenemos que subsidiar el equipo? que nos daran, cacahuatitos con linterna y siq ueremos uno mejorcito, pagar casi lo mismo que vale en amigo kit? por que OJO, para losq ue no sabian, telcel segun valua los equipos diferente en plan y en amigo kit, hace 3 meses se me jodio el xperia L que tenia en el plan, y al querer un samsung s4, segun eso ellos lo valuaban en 9mil y mi equipo en 4995$, cuando el xperia L en amigo kit cuesta 3600 y el s4 mini 3999$... total que tenia que dar los4mil pesos de diferencia si lo queria en mi plan.... una verdadera estafa
nismo87
Yo no veo el dia que mi plan se acabe, 10 mesesotes, e de decir que al principio pura felicidad, pero de dos meses para aca, puro sufrimiento con telcel, tengo la app call timer pro para llevar un control total de mis consumos y me salen con cobros fantasma, hacen perder el tiempo reclamando en el cac, y al final tengo que pagar... ayer tenia, por que para variar en MI TELCEL ya esta un nuevo desglose de la factura, tenia 17$ de cobros extra que no se de que, y al dia de hoy, ya crecio la cuenta a 24$..... y para acabarla de martirizar, debo esperar al corte para averiguar de que son esos cobros extra...
fire1972
Hoy pase al CAC he hice el cambio de plan, pase del telcel 300 todo destino al telcel pro 700 y tenia como 2 meses que había renovado, hice el cambio mas que nada por los datos, ya que en el anterior plan era una grosería ya que solo tenia 800MB y ahora tengo 2.8GB ... Pagaba 350 y hoy pago 500 pesos pero tengo mas llamadas, mas mensajes y lo que era importante para mi, mas datos para navegar sin temor a pasarme... soy de mexicali.
seth.bloody
lamentablemente no todo son buenas noticias, ya que hasta que no salgan promociones las diferencias de los equipos son enormes y absurdas,......
me puedes explicar a que te refieres con esto, hasta cuando estaran las promociones disponibles??? yo renuevo en diciembre asi que me gustaria saber cuando esta disponible este plan
miguelhdzvs
Que tal?? Hoy pregunte por estos planes en un CAC y me dijeron que estos planes no estaban en modo mixto o controlado alguien me puede decir si les han dicho otra cosa
robbie.magana
Exacto limosneando las ofertas, esa es la palabra, con un "si peeeeeero" no hagas esto no hagas aquello y te respeto esto, es lo mas jodido una empresa que quiere ganar centavos a costa de lo que sea, a eso esta acostumbrado, 119 millones 713 mil 203 habitantes colgados de su red a 0.90 centavos lo que sea, hagan cuentas señores yo ya me canse de que me llamen cada 5 minutos para que me cambie con ellos están peor que para cobrarme cuando me llegaba a retrasar en el pago. Que sigan con ellos los que viajan cada fin de semana a un pueblo recóndito donde ni Iusacell ni Movistar llegan...
israel.g.moreno.7
Telcel apuesta por la cobertura OK. Pero no se supone que ya todos tendrán prácticamente la misma con las nuevas reformas y que obligan a telcel a compartir sus redes ?
chriscastilloo
Y es seguro que la promocion de doble internet estara disponible hasta el 19 de enero?
riojudo
me queda una duda.
estos planes son a 0 meses si lo contratas sin equipo?
migueldavid.garciaga
Yo renove en febrero a 24 meses, si cambio mi plan el plazo se reinicia? O se toma en cuenta los meses que ya pasaron? Por que iniciar otros 24 meses esta cañon Agradecere sus comentarios,
rodrigore
acabo de preguntar en el chat de la pag de telcel y me dicen q estos planes no están vigentes y q quizá sea hasta enero que se activen, saben algo al respecto o de plano hay q preguntar en el cac o marcando??? gracias.
fibrizo
Y si ya tengo el equipo en otro plan de telcel? Supongo que solo me cobran la renta mensual pero ¿Me atán a 18 o 24 meses para hacer validad la promo de datos?
rodolfo000
Yo fui a mi CAC en el norte de Tamaulipas y me dijeron que estan parcialmente habilitados estos planes, no les arroja cotizar celulares Samsung ni iPhones