Chivas TV, la nueva plataforma de streaming de uno de los equipos de fútbol más queridos de México, sigue dando mucho de qué hablar, aunque para la desgracia del club deportivo, nada es precisamente positivo pues los problemas han superado con creces a los buenos comentarios.
Primero está el hecho de que toda visualización será desde navegador, además de que los precios no son nada económicos. Entonces, por dicho costo, los usuarios esperarían una excelente calidad, hecho que no es así. Debido a esto, los usuarios del servicio se han organizado y han recurrido a la PROFECO, sin embargo la respuesta del club deportivo fue hacer un cambio de plataforma y algunas modificaciones malintencionadas a sus términos y condiciones.
En los nuevos términos y condiciones de la plataforma se deja leer que al aceptar, los usuarios renuncian a su derecho a acudir y quejarse ante un tribunal en situaciones en donde sus intereses y/o beneficios se vean comprometidos, como lo es una falla en la plataforma.
Sin embargo, debido a que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se trata de una instancia administrativa y no jurisdiccional, los usuarios podrán seguir recurriendo a este ente para que sus derechos se hagan valer. De hecho, ahora la Profeco añadirá este cambio en los términos de uso de Chivas TV a su investigación, ya que ha indicado que esta clausula quebranta el artículo 90 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cabe mencionar que la investigación se originó por la situación de ChivasTV, pero se aplicará de manera general para todas las plataformas de streaming de contenido. El proceso continúa y no se vislumbra un fin cercano en el horizonte, ya que a pesar de que estos cambios serán investigados, podrían dificultar el proceso para la Profeco. Seguiremos muy de cerca este particular caso que nunca se había presentado en el mercado mexicano.
Más información | PROFECO
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rakuga
Todavía dijeras: "Pinches chivas juegan como el Barcelona, se están robando la liga, etc." Pero no, pagar para verlos perder con humillación, no gracias.
luizja
¿En serio? ¿Una cláusula donde te impiden quejarte? jajajaja
jsramiro
Seguidores de Chivas del Guadalajara, ustedes son los unicos responsables de que todo esto siga pasando, no contraten el servicio y punto... gracias a todos los que ya pagaron, el señor VERGARA sigue adelante con su servicio de primer mundo.
noeandre
Quien lo diría, por fin el señor Jorge Vergara cumplio una promesa, "traer a Mexico algo nunca visto" (aun que en este caso sea completa y totalmente errónea)
israeltuxpan
Seguro son de los que se aceptan a lo bestia sin leer los términos antes.
Por nada más ser como chica fácil y decirle a Vergara Sí a todo
B
Con todo respeto, pero qué pend... están los que pagan por semejante porquería
marcorv99
Huuuyyyy.... si no pasa nada entonces sentará un muy mal precedente. Es decir, entonces yo podría hacer un contrato en donde ofresco un bien o servicio, donde todo sea perfecto, me comprometo a todo lo mejor y bajo la luna y las estrellas, pero al final puedo poner la clausula "Este contrato puede ser modificado sin previo aviso". Me ensarto a todos los que pueda bajándoles su lanita..... y ya una vez que tenga su dinerito, cambio el contrato diciendo que no pueden quejarse del mal servicio que les estoy dando.
psicomartintj
De verdad que hay que ser pend... para aceptar un servicio tan funesto y abusivo como lo es Chivas TV, pero así son los modos del Sr. Vergara, de hacer de un club de fútbol con tanto abolengo, aprecio y prestigio del país un negocio corporativo donde lo que importa (por encima de cualquier cosa) son las ganancias y la distribución.
chemakako
Para empezar si contrataste Chivas TV no tienes derecho a quejarte, te mereces todo lo malo que te pase. ¡Arriba La Máquina!