Microsoft está sufriendo uno de los tropiezos más grandes del año, haciendo que miles de computadoras y sobre todo, servicios, desde vuelos hasta bancos, estén presentando fallas en sus sistemas. La razón: CrowdStrike, una plataforma de seguridad de Microsoft que ha tenido un error de actualización haciendo que se muestre la famosa pantalla azul de la muerte. Si tu computadora está sufriendo por esto, aquí en Xataka Basics México tenemos la solución.
Cómo solucionar el error de CrowdStrike en Windows de Microsoft
La forma más rápida de hacerlo es iniciando el modo seguro de Windows para después borrar el archivo que está causando problemas y reiniciar la computadora. Para eso debemos seguir las siguientes instrucciones:
- Reinicia la computadora mientras presionas la tecla Mayúsculas, una vez que encienda la PC entrará en el modo de inicio avanzado.
- Ahora da clic en "Solucionar Problemas", "Opciones avanzadas", "Configuración de inicio".
- En la siguiente pantalla se nos mostrará información de qué podemos hacer. Para continuar da clic en "Reiniciar".
- Al reiniciar la PC se nos mostrarán diferentes opciones, usualmente el modo seguro se inicia al presionar la tecla F4. Cada opción tiene un número, asegúrate de presionar el que corresponda al modo seguro.
- Después de encender tendrás que buscar la carpeta de CrowdStrike. Para esto ve al explorador de archivos y sigue la siguiente ruta C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Encuentra el archivo C-00000291*.sys y bórralo.
- Por último reinicia la PC.
Listo. Después de reiniciar la PC el equipo debe funcionar con normalidad. También debes saber que Microsoft ya está trabajando en una solución para este problema, pero como ves, cualquier persona puede solucionarlo sin necesidad de ser técnico.
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