Recientemente Telmex anunció que todos sus paquetes de internet tendrían un aumento de velocidad, lo cual siempre viene bien, pero además, ahora los usuarios también pueden tener seis meses de Netflix sin costo adicional. La pregunta es ¿cómo se activan esos seis meses gratis? ¿qué requisitos se necesitan? y, ¿qué pasa cuando termina el periodo de la promoción? Aquí en Xataka Basics México te contamos todo lo que necesitas saber.
En qué paquetes se pueden activar los seis meses gratis de Netflix
Todos los paquetes de Infinitum residenciales o comerciales pueden activar la promoción, pero se necesita forzosamente el servicio de internet, es decir, aquellos que solo tengan una línea de teléfono no podrán activar el paquete. Además, la promoción está disponible tanto para usuarios nuevos o que porten su linea de teléfono a Telmex, como para usuarios existentes con un paquete Infinitum.
Cuál es el plan de Netflix que incluye la promoción de Telmex
El plan que se incluye en los paquetes de internet Infinitum de Telmex es el plan básico con anuncios de Netflix. Es decir, el mismo que ofrece todo el catálogo en streaming de la plataforma con una resolución Full HD, además de conectarse a dos dispositivos simultáneamente y que incluye anuncios. El costo de la suscripción en este plan de Netflix fuera de los paquetes de Telmex es de 99 pesos mensuales.
Qué requisitos y condiciones se necesitan para activar la promoción de Netflix con Telmex
Todos los usuarios de paquetes de internet de Telmex podrán disfrutar de la suscripción de Netflix con anuncios siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:
- Tener contratado un Paquete Infinitum 389, 499, 599, 649, 999, 1399 o Infinitum 349, 399, 449, 499, 549, 649, 899, Paquetes Infinitum Negocio 399, 549, 649, 799, 999, 1499, 1789, 2289, Infinitum Negocio 349, 399, 449, 499, 549,649, 899.
- Domiciliar el pago de su línea telefónica.
- No contar con adeudos.
También hay ciertas condiciones que los usuarios deben cumplir para mantener la promoción durante los seis meses de servicio, la cuales son las siguientes:
- Aplica por única ocasión por servicio Infinitum.
- Facturar en recibo telefónico.
- Mantener el saldo al corriente de sus servicio Infinitum para disfrutar del servicio de Netflix.
- Mantener domiciliado el pago del recibo telefónico (solo para clientes existentes).
- Mantener contratado el plan estándar con anuncios. En caso de cambiar a un plan sin anuncios se perderán los beneficios.
- Mantener contratado un servicio Infinitum elegible.
- En caso de incumplimiento de alguna de las condiciones anteriores, el beneficio será cancelado sin derecho a reponer el tiempo no disfrutado.
- Al finalizar el periodo de promoción, se facturará el importe vigente correspondiente al servicio Infinitum con el plan Netflix estándar con anuncios.
Cómo domiciliar el pago del Telmex para activar la promoción de Netflix
Para domiciliar el pago del recibo de Telmex necesitas forzosamente una tarjeta de débito o de crédito. La forma de hacerlo es muy sencillo, según la página de ayuda de Telmex solo necesitas entrar a la página web de Mi Telmex o a la aplicación disponible para Android y iOS, e iniciar sesión o registrarte si aún no tienes una cuenta de Mi Telmex.
Dentro de la aplicación o página web, solo hay que seleccionar un recibo a pagar, ingresar la información de la tarjeta de crédito o debito, marcar la casilla de que deseas domiciliar y hacer el pago. Hecho esto, la cuenta de Telmex quedará domiciliada.
Otra forma de domiciliar el pago es acudiendo a un centro de atención de Telmex o llamando al 800 123 2222 y seguir las instrucciones.
Cómo activar los seis meses gratis de Netflix en Telmex
Una vez que el pago este domiciliado, se tendrá que esperar entre 12 y 24 horas para activar la promoción de Netflix. Después, para activar los seis meses de Netflix en Telmex se puede acudir personalmente a un centro de atención a clientes o marcar al 800 123 2222.
- Si se opta por llamar, entonces se tiene que ingresar el número de teléfono de Telmex a 10 dígitos, y cuando se escuche la promoción de los seis meses de Netflix presionar el número 1.
- Posteriormente, la llamada será transferida con un ejecutivo de Telmex a quien se le deberá confirmar la activación de la promoción proporcionando un número de celular y un correo electrónico. A través de estos llegará un enlace de Telmex, el cual deberá presionarse para que se abra el sitio de Netflix.
- Lo siguiente solo será seguir las indicaciones en pantalla para crear una cuenta de Netflix, ingresar el nombre, crear una contraseña y personalizar el perfil de usuario. En caso de ya contar con una cuenta de Netflix, el proceso es el mismo a través del enlace enviado, con la única diferencia de que no hay que crear una contraseña ni un perfil nuevo.
- Una vez completada la información solicitada en la página de Netflix, la activación estará completa y se podrá comenzar a visualizar el contenido del catálogo de Netflix.
Qué pasa después de los seis meses de promoción de Netflix con Telmex
Pasados los seis meses de la promoción, la renovación del plan de Netflix con anuncios continuará automáticamente, pero la facturación será de 99 pesos adicionales con cargo al recibo de Telmex.
Si no se quieren pagar los 99 pesos adicionales, solo hay que cancelar el servicio de Netflix por lo menos 24 horas antes a la fecha del corte. Para eso se puede llamar al 800 123 2222, hablar con un ejecutivo y pedir la cancelación del servicio de Netflix.
Y listo, así es cómo se activan los seis meses de Netflix en Telmex sin costo adicional a los paquetes de internet Infinitum. Recuerda que ante cualquier duda con la promoción de Netflix puedes marcar al 800 123 2222 para que un ejecutivo resuelva a detalle todas las cuestiones.
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