Usuarios reportan fallas en OMV's de Altán Redes en México: algunos no pueden hacer llamadas y otros no pueden navegar en internet

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Steve Saldaña

Editor Senior

Periodista de tecnología y ciencia. Escribo y analizo la industria de plataformas tech en México y soy fan de la ética tecnológica. También soy miembro de la Red Mexicana de Periodistas de Ciencia. Hago locución comercial, produzco podcast y soy presentador del podcast semanal ROM. LinkedIn

Actualización 14:00 horas: Altán ha comunicado que, efectivamente, tiene fallas en su servicio.  El mensaje fue el siguiente: "Te informamos que estamos experimentando algunas fallas en nuestro servicio. Estamos trabajando a nuestra máxima capacidad para solucionarlo a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes ocasionados".

Los reportes llegan por decenas, tanto a la redacción de Xataka México como a downdetector. Multitud de usuarios están reportando fallas en operadores móviles virtuales que funcionan con Altán Redes. Las quejas iniciaron desde la noche del 26 de octubre, sin que de momento haya pronunciamiento oficial de Altán Redes.

A la cuenta de Twitter de Xataka México han llegado quejas de Bait, Pillofón y Newww, entre otras. La simultaneidad de los reportes indica que este no es un problema de un operador, sino que se trata de Altán Redes, al estilo de lo que ocurrió a inicios de julio pasado.

Las afectaciones parecen ser a nivel nacional. Un mapa de downdetector retoma de dónde provienen las quejas y en él se ven reportes desde las principales ciudades del país, lo que responde a la densidad de líneas de los operadores móviles virtuales en esas localidades:

mapa

No parece haber un patrón claro en las quejas. Algunos reportes indican que las líneas de algunos operadores móviles virtuales funcionan con normalidad. Otros usuarios dicen retomar su servicio después de reiniciar sus equipos, aunque han vuelto a reportar fallas después.

Pillofón está informando a través de su cuenta de Twitter que se trata de una "intermitencia" y que el servicio quedará restablecido "rápidamente".

En caso de que Altán Redes emita comunicación sobre las fallas, actualizaremos este texto.

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