Como resultado de las quejas por el sistema GOS que limita el desempeño de múltiples apps Android en smartphones Galaxy, Samsung enfrentará una investigación en Corea del Sur, reporta The Korea Herald.
Se espera que el organismo de control antimonopolio inicie una investigación contra Samsung Electronics por las quejas que se han recibido de que la compañía podría estar "exagerando" el desempeño de sus smartphones Galaxy, apunta el reporte.
Acusación de "publicidad engañosa"
Según las fuentes, la Comisión de Comercio Justo ha recibido quejas de que Samsung violó la ley de publicidad al promocionar sus nuevos Galaxy S22. Puntualmente, la queja está sobre la frase "El mejor desempeño de la historia", utilizado en la publicidad de los nuevos smartphones. Entonces, debido a la situación del throttling, esta expresión "es parcialmente verdadera", de acuerdo con la queja citada por reportes locales.
Con la queja oficial interpuesta, la Comisión tendrá que iniciar una investigación preliminar para determinar si Samsung omitió u ocultó información al promocionar sus nuevos smartphones.
La polémica de Samsung comenzó hace unos días, cuando se descubrió que su sistema Game Optimizing Service (GOS) limita el desempeño de 10,000 apps Android no solo en los Galaxy S22 sino también en varios otros smartphones de Samsung.
De esta manera, el servicio manipula la potencia de los smartphones, ajustando automáticamente su desempeño no solo en juegos sino en varias otras apps de uso común, para favorecer el consumo energético y aumentar la autonomía, y prevenir sobrecalentamientos. GOS se activa automáticamente al detectar una app en su lista, y no puede ser apagado por los usuarios por "razones de seguridad", según Samsung.
El detalle está en que el servicio limita en demasía el desempeño de los Galaxy S22. Según Geekbench, GOS reduce la potencia de los Galaxy S22 en hasta 46%, y es justo esta situación la que será investigada por la Comisión de Comercio Justo pues entonces Samsung no habría anunciado la potencia verdadera de sus smartphones cuando GOS está encendido y eso constituye publicidad engañosa, de acuerdo con el reporte.
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camilotovar
No creo que prospere dicha investigación con demasiado impacto negativo sobre las ventas y reputación de la marca. Quizás una advertencia y una multa anecdótica por falta de una buena comunicación más no por engaño al consumidor. La razón, más allá de el rendimiento reducido por GOS, Samsung dará la opción de desactivarlo y eso la compañía lo informo antes de esta investigación, en segundo lugar aún con Gos activo el dispositivo así sea por un ligero margen, ofrece el mejor desempeño de la historia dentro de la serie Galaxy S, tercero el efecto de esto más allá de perjudicar a Samsung ayuda al consumidor, en el sentido de que de hoy en más, las marcas de Android y otras plataformas evitarán estás prácticas de publicidad engañosa pues ya no se está tolerando, y en próximas ocasiones ya con este precedente ninguna compañía, no solo Samsung se van a arriesgar a una multa de cientos de millones. Este caso tan mediático resultó para mi mejor de lo esperado, pues protegerá al consumidor. Así mismo, queda claro que Samsung y Qualcomm no están a la altura de sus promesas, o mejoran el procesador o se hunden en cuanto a ganancias pues deberán ofrecer los procesadores a precios más competitivos y con ello deja de dispararse la escalada de precios, se debe mejorar el desempeño de los chips y por supuesto deberán diseñar un procesador más adecuado para el consumidor, que no llegue a los niveles de los gama alta (El S22 es gama premium), pero que supere a los gama media, con ello logrando una relación precio prestaciones mejor que la actual
danyfox
Nunca volveré a comprar dispositivos Samsung en mi vida