Uber anuncia la adición de una nueva medida de seguridad al repertorio de su plataforma, una que usará el GPS de los smartphones para detectar posibles situaciones de riesgo y así poder asistir a los usuarios que requieran de ayuda durante los viajes.
Se trata de una actualización de su función RideCheck que utiliza los sensores del dispositivo para detectar choques y otras situaciones. Ahora, con esta actualización RideCheck podrá usar el GPS de los dispositivos para detectar paradas extrañas o viajes que terminan antes del destino. De acuerdo con Uber, esta nueva función de detección por el sistema de posicionamiento estará disponible en todo México para todos los usuarios de la plataforma.
Con esta nueva tecnología, tanto usuarios como socios conductores verán aparecer una pantalla que preguntará si todo está bien, y desde ahí se puede acceder a otra pantalla de asistencia para realizar llamadas de emergencia al 911, a una línea de seguridad de Uber, e incluso reportar un accidente.
Es importante mencionar que RideCheck llegó a México el año pasado y desde su implementación se detectó que solo el 0.2% de los viajes realizados en toda América Latina reportaron una parada anómala, según cifras de Uber. De este pequeño porcentaje, solo el 0.39% de los casos generó un reporte de algún tipo.
Gretta González, Directora General de viajes compartidos en México para Uber, menciona al respecto:
Si bien la gran mayoría de los viajes transcurren sin inconvenientes, funciones como RideCheck permiten agilizar el proceso de soporte de Uber, desplegando a socios conductores y usuarios un acceso rápido a las diferentes opciones de seguridad, como la posibilidad de llamar directo al 911 o acercar la cobertura de seguros con la que cuentan todos los viajes realizados a través de la aplicación.
Esta actualización de RideCheck para el uso del GPS se une a otras medidas de seguridad en la plataforma de Uber implementadas en meses pasados, como la verificación de viajes con PIN y la grabación de audio durante los viajes.
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