Al parecer el servicio de telefonía e internet de Telmex ha presentado fallas en la última hora en diferentes estados en México. Por redes sociales diferentes usuarios han reportado que no cuentan con el servicio y que no reciben atención telefónica.
En el sitio Downdetector se muestra una zona afectada de manera importante por el servicio:
Las quejas en redes sociales van tanto a los servicios como a la atención telefónica.
La respuesta de Telmex
Por el momento la cuenta Telmex Soluciona solamente se ha limitado a comentar que se encuentran trabajando en el inconveniente.
Hemos recibido una respuesta oficial de Telmex, adjuntamos el comunicado:
Teléfonos de México informa que la afectación parcial que presentaron algunos servicios de navegación de Internet en ciertas localidades del país, ya fue solucionada al 100%.
Esta situación fue detectada por el sistema automatizado de gestión de monitoreo 24/7 y solucionada inmediatamente después por nuestros técnicos especializados.
TELMEX reafirma su compromiso por ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes en todo el país, asegurando la atención inmediata en todo momento.
Imagen | El Economista
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