Ya puedes reportar por internet medicamentos no entregados a pacientes de IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar: así funciona Receta Completa

Receta Completa: qué es, cómo funciona y dónde puedo usarla
Sin comentarios Facebook Twitter Flipboard E-mail

En México se lanza una importante iniciativa en el sector salud. El gobierno mexicano encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo presenta una herramienta digital para atender una de las mayores problemáticas del sector salud, y es la falta de surtido completo en las recetas médicas.

Se trata de nueva plataforma llamada Receta Completa, la cual tiene como objetivo que los pacientes puedan reportar medicamentos no entregados y garantizar su acceso en las farmacias del IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar.

Durante la conferencia matutina, Zoé Robledo, director general del IMSS dio detalles al respecto. Destacó que esta plataforma es un esfuerzo conjunto del sector salud para "asegurar el derecho a la salud y el acceso a medicamentos". El sitio web recetacompleta.gob.mx ya está disponible y promete mejorar la distribución de medicamentos en todo el país.

Una plataforma para reportar medicamentos faltantes en tiempo real

La plataforma Receta Completa permite a los usuarios ingresar su reporte de forma ágil y directa. Al acceder, los pacientes deben proporcionar su CURP, un teléfono de contacto o correo electrónico y el folio de la receta. Posteriormente, se detalla la institución donde fueron atendidos, el centro médico y el medicamento faltante y se debe especificar su presentación y cantidad.

Según un comunicado gubernamental, se informó que tras enviar el reporte, las instituciones de salud, en colaboración con Birmex (Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México), verificarán la disponibilidad del medicamento y contactarán al paciente para proporcionar una solución.

Zoé Robledo señaló que este sistema no solo busca identificar desabastos, sino también facilitar la entrega:

“La idea es que no sea solo un reporte estadístico, sino que a partir de esto todas las instituciones, la Secretaría de Salud, Birmex, que también está participando y, desde luego el IMSS, el Issste y el IMSS Bienestar tengan este reporte y con el dato de contacto puedan buscar a la persona para darle una solución”
tr

El titular del IMSS indicó que cada día, las principales instituciones de salud en México generan más de un millón de recetas médicas, pero no todas logran ser surtidas completamente.

Robledo explicó que esta situación se debe a diversos factores, como la falta de inventario, el uso de recetas manuales y problemas en la prescripción de medicamentos comerciales en lugar de genéricos.

“Por esta alta demanda, muchas veces los pacientes enfrentan problemas para abastecer sus fármacos y reciben solo algunos o ninguno. A partir de este esfuerzo estamos seguros que vamos a tener mucha mayor claridad de en dónde puede estar teniéndose desabasto y, sobre todo, de qué medicamentos, para poderlos atender de manera sectorial”

Estos son los pasos para usar el portal Receta Completa

A través de diversos videos compartidos en las redes sociales se dieron las instrucciones para usar este portal. Los usuarios que necesiten reportar un medicamento faltante pueden hacerlo en recetacompleta.gob.mx siguiendo estos pasos:

  1. Ingresar su CURP y aceptar el aviso de privacidad.
  2. Proporcionar un teléfono o correo electrónico para el seguimiento.
  3. Seleccionar la institución (IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar).
  4. Ingresar el folio de la receta médica.
  5. Seleccionar el estado, municipio y centro médico donde se emitió la receta.
  6. Indicar el medicamento faltante y su presentación.
  7. Calificar el servicio recibido en la unidad médica.
Gdwnbxlxyaeqyvu

Al finalizar el llenado de datos el reporte es enviado y las autoridades de salud se pondrán en contacto con el paciente para solucionar el problema.

Un esfuerzo por cerrar la brecha en el abasto de medicamentos

Según El Financiero, el lanzamiento de esta plataforma se ajusta con la compra consolidada de medicamentos que el gobierno lleva a cabo para 2024, una de las mayores en la historia del país. 

Eduardo Clark García, subsecretario de Integración y Desarrollo del Sector Salud, informó que el 27 de noviembre iniciará el proceso de adjudicación de medicamentos de patente, en un intento por cubrir las demandas más urgentes antes de fin de año.

Image 2

Además, la implementación de Receta Completa busca que los pacientes sean parte activa de la supervisión del abasto, según afirmó la presidenta Sheinbaum durante sus conferencias matutinas.


Inicio