Nos encontramos ante uno de los lanzamientos más importantes de Razer en su línea de auriculares gaming. La línea Kraken se renueva con la versión V4, presentando nuevas capacidades y características que la convierten en un dispositivo versátil. No solo ofrece una experiencia de audio inmersiva para disfrutar de videojuegos, sino que también resulta ideal para consumir cualquier tipo de contenido en tablets, consolas o smartphones.
En esta ocasión, tuvimos el privilegio de conversar con Colby Hornick, representante de relaciones públicas de Razer, como parte del lanzamiento de la línea Kraken V4. Durante la entrevista, exploramos en detalle las características y funcionalidades de estos nuevos auriculares gaming, así como los detalles de cada una de las versiones de estos headset.
“Los Razer Kraken es un auricular realmente especial para nosotros. Aquí en Razer ha existido durante más de 12 años, y hemos enviando más de 20 millones de unidades de esos dispositivos en todo el mundo. Se lanzó originalmente en el 2012, y fue diseñado originalmente para jugadores profesionales de esports, pero a lo largo de los años lo hemos transformado en un auricular inmersivo sin dejar de mantener ese aspecto icónico de Kraken”.
La linea Razer Kraken ha sido un referente en el mundo gaming, y con cada nueva versión ha sabido conquistar a millones de fans. Desde los icónicos Kraken Kitty y Kraken Kitty V2, que otorgarán uno nuevo diseño dentro de la misma serie, hasta los nuevos Kraken V4, con una serie de características nuevas a nivel de software como de hardware en el dispositivo.
Uno de los principales problemas que sufren estos dispositivos en general son sus micrófonos incorporados que si bien cumplen con la función básica de comunicación en juegos, ahora podrían ir un paso más. Colby Hornick nos confirmó que el micrófono Razer HyperClear de los Kraken V4 ha sido diseñado para ofrecer una calidad de audio excepcional en diversas situaciones. Su patrón de captación cardioide reduce el ruido de fondo y garantiza una comunicación clara, tanto en partidas intensas como en grabaciones de podcasts o streaming.
“El micrófono se puede usar para cosas como podcast, llamadas telefónicas o cualquier otra circunstancia en la que usarías un micrófono. Para muchos aquí en nuestra oficina son nuestro conductores diarios en las llamadas, pero se que para la comunidad especifica de podcast a menudo buscan esos micrófonos de nivel industrial, que podrían ser un poco diferentes en términos de conectividad tecnológica, y que son capaces desde el punto de vista del conjunto de funciones, por lo que este podría ser una excelente auricular para usar si reciente estás comenzando en un podcast”.
Ante el creciente impacto de la inteligencia artificial en diversos sectores, Razer tiene claro que se debe aprovechar esta tecnología en el desarrollo de sus productos. La empresa respondió que la aplicación de la IA "varía significativamente según la línea de productos en cuestión".
“Razer apoya el movimiento de la inteligencia artificial, al involucrar la IA en ciertos proyectos, pero estamos intentando implementarla lentamente y estable, el lugar más común donde podrás ver la IA sería a través de nuestro programa Razer Axion, con el que puedes crear nuevos fondos de pantalla increíbles, o internamente tenemos algunas funciones de IA similares al ChatGPT si es necesario, pero en términos de desarrollo de productos no hay nada concreto que pueda decir que yo sepa, no hay ningún producto que esté ejecutando IA en segundo plano”.
Si bien la comunidad es más exigente con el paso de los años y la competencia en el mercado sigue aumentando, la empresa tiene claro cuál es el camino ideal para ser uno de los referentes. Al respecto, Razer nos comentó que "de cara a los comentarios de la comunidad, toman en serio todas sus opiniones para bien o para mal, mejorar en cada aspecto posible".
Esto demuestra que la innovación en el mundo de los auriculares va más allá de los números y se enfoca en ofrecer una experiencia de usuario cada vez más completa y personalizada.
"Razer es una de las pocas empresas de tecnología en las que ha estado trabajando que, realmente toma en serio los comentarios de los usuarios muy bien. Nuestros equipos de productos viven en Reddit, para bien o para mal, han interactuado con las comunidades para descubrir qué les gustó o qué no les gustó de los auriculares".
Nuestra personas favoritas son las que nos dicen: "oh, esto hubiera sido perfecto si simplemente habrían hecho X,Y,Z". Nos encanta escuchar a personas así y muchas de las implementaciones de las cosas que hicimos en el Kraken se deben directamente a los comentarios de los usuarios. Todo eso es una respuesta directa a lo que nuestra comunidad y fanáticos están buscando".
Esta estrecha relación con los usuarios ha permitido a Razer construir una marca sólida y confiable con su comunidad. Los gamers se sienten valorados y conectados con la empresa, lo que ha contribuido a su crecimiento y éxito en el mercado. Esto deja en claro que la marca no cambiará su estrategía, aprovechando el impacto tan grande que tiene en la conversación en general.
En cuanto a las diferencias entre ambas versiones, más allá del precio, los Razer Kraken V4 son inalámbricos y cuentan con tres modos de conexión, mientras que los Razer Kraken V4 X son completamente alámbricos pero incluyen las mismas novedades e innovaciones de su versión inalámbrica, es decir, calidad de audio, micrófono y almohadillas. Se esperan detalles de su lanzamiento oficial en México próximamente.
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