No es necesario reiniciar el modem, Totalplay tiene problemas en su servicio, diferentes reportes en redes sociales señalan que algunos servidores y sitios no estaban disponibles con la red de la empresa. El sitio Downdetector presentó un incremento considerable de reportes a partir de las 13 horas.
Los servicios que no funcionan actualmente son Slack, Zoom y los servidores de Apple. En el caso de las consolas, el Nintendo Switch tampoco se puede conectar a los servidores.
No me funcionan Slack, Attlasian, ni Zoom @totalplaymx kp2 que anda pasando? No puedo chambear #totalplay
— luisj (@About_ToCrash) December 16, 2020
Fallando #totalplay @totalplaymx
— Cristofer Marín (@cristofermarin) December 16, 2020
@TotalplayAyuda
No me jala a Slack y ZOOM . Puedo navegar pero mis herramientas de trabajo no funciona. Les paasa a mis colegas con Provedor TOTAL PLAY
También están fallando plataformas como Slack y Zoom, sí es Totalplay. Eso me deja más tranquilo jajajaja
— André Díaz (@4ndre_D) December 16, 2020
alguien más tiene este problema con Slack? Uso totalplay pic.twitter.com/62gX51Pq6o
— montes (@brendamontes) December 16, 2020
Ok pues luego de hablar con servicio técnico de @totalplaymx No encuentran que esté pasando, pero está confirmado qué hay problemas de conexión con los servidores de Apple y TotalPlay, por lo que por el momento en redes TotalPlay no se puede acceder a servicios Apple
— Geek (@Santillanes) December 16, 2020
Es importante mencionar que no se trata de una falla general, pero podría escalar con el paso de las horas. En el caso de la redacción de Xataka México dos personas contamos con el servicio y solo yo presento problemas.
TP-Link Archer C20 Router WiFi de Banda Dual Inalámbrico AC750 con Multimodo: Router WiFi/Repetidor/Punto de Acceso, 300Mbps en 2.4GHz y 433Mbps en 5GHz
El usuario @lepetivlad en Twitter publicó que la asistencia de la empresa le mencionó que los problemas con los servidores de Apple seguirán por algunos días.
Acabo de marcar y me dicen que lamentablemente en éste momento (y para los siguientes días) no se podrán usar servicios de Apple en @TotalplayAyuda
— Vlado (@lepetitvlad) December 16, 2020
Así que su solución es que todos compren dispositivos de Android 🤢
Hola @TELMEXSoluciona
Por el momento Totalplay no ha dado una declaración oficial del problema.
En desarrollo...
Desde Xataka México nos hemos puesto en contacto con Totalplay en busca de comentarios sobre la situación, y en cuanto tengamos más detalles actualizaremos esta publicación.
Ver todos los comentarios en https://www.xataka.com.mx
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