Por medio de redes sociales diferentes usuarios han reportado problemas con Infinitum de Telmex, mencionando que simplemente el servicio no funciona en diferentes zonas del país.
El sitio Downdetector ha registrado las diferentes quejas de los usuarios donde las ciudades con más problemas son: Guadalajara, Ciudad de México, Puebla, Villahermosa, Aguascalientes, Mérida, Zapopan, Irapuato y Orizaba.
Por medio de sus redes sociales la empresa no ha dado ninguna declaración y solo se limitan a comprobar el servicio de los usuarios que presentan problemas.
Los primeros reportes iniciaron desde las 14 horas y hasta las 17 horas que preparamos la publicación, siguen apareciendo quejas constantes en redes sociales.
Telmex reveló por comunicado de prensa que la falla fue debido a un problema con un software, afectando algunas zonas en particular:
Teléfonos de México (TELMEX) informa que debido a la falla de un software, algunos clientes en determinadas zonas de las ciudades de Puebla, Veracruz, Villahermosa, Coatzacoalcos, Poza Rica, Irapuato, Aguascalientes y San Juan del Río experimentaron en diferentes momentos intermitencia en ciertos servicios de datos, lo que pudo impactar en su velocidad de navegación en Internet.
Señalan que la falla ya fue detectada y solucionada, para que el servicio se pueda restablecer:
La Empresa detectó la falla gracias a sus sistemas de gestión de la red, los cuales operan en forma permanente, lo que permitió ubicar el punto de origen e iniciar inmediatamente el proceso de solución de la intermitencia, permitiendo que la navegación de sus clientes continúe de forma normal.
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11 comentarios
solrok
A mi me estuvo fallando como desde la 1pm hasta las 3pm acá en GDL
cuantosolohablan
La nota debería salir cuando pase lo contrario
lobogris1
Se supone eso es una noticia? Eso es no tener idea ni ganas.
Telmex tiene el peor servicio de internet desde que tiene competencia.
h000000la
Yo no he tenido ninguna falla de internet, tengo un 6 semanas trabajando desde casa y nada, falla mas la CFE
saulhernandez
El servicio es pésimo, la red es lenta y siempre salen con que es la velocidad que uno paga, y no es así ya que cuando se contrato era más rápida. Lo que alguna vez fue Infinitum Telmex era el el mejor ya ahora es un mito.
mika99
Cierto, yo tuve como intermitencia, pensé que alguien estaba conectado a mi Wifi, hasta me puse a investigar como cambiar la contraseña del Wifi jaja.
Bueno, aquí les dejo un sitio por si en algún momento ocupan hacer el cambio
cambiar contraseña Wifi Telmex
Saludos.