Raúl Álvarez G.
ColaboradorLa competencia por los servicios de internet para el hogar es amplía, muchos han apostado por ofrecer velocidad con precios a atractivos, o dentro de paquetes triple-play, lo que ha ocasionado que el consumidor tenga varias opciones de todo tipo y para todos los presupuestos.
A pesar de esto, el servicio Infinitum de Telmex sigue siendo el que más usuarios tiene, sin importar que tenga como máximo 5 Mbps de velocidad promedio, claro, hablamos de las conexiones ADSL, porque Fibra es otra cosa. Por supuesto mucho tiene que ver el alcance y cobertura que ofrece Telmex, pero parece que la compañía por fin se quiere poner a la altura de la competencia al anunciar un esperado aumento en la velocidad de su servicio Infinitum.
10 Mbps de velocidad desde su paquete 389
Telmex ha anunciado que todos aquellos que tengan contratado el servicio a partir del paquete de 389 pesos al mes con Infinitum, bajo módems ADLS, empezarán a experimentar un incremento en su velocidad de conexión hasta los 10 Mbps. Mientras que los usuarios que lo hayan contratado sin línea telefónica o tengan el paquete 333, seguirán con hasta 5 Mbps de velocidad.
El aumento de velocidad llegará de forma automática, así que no será necesario solicitarlo, y comenzará de forma gradual en algunas zonas de la Ciudad de México, hasta extenderse por toda la zona metropolitana, así hasta cubrir toda la república hacia finales de 2015.
Por otro lado, Telmex menciona que el incremento llegará a los usuarios con "facilidades técnicas", lo que quiere decir que el aumento solo lo verán aquellos que están a una distancia cercana de las centrales de Telmex, desgraciadamente es uno de los problemas de las conexiones ADSL. Hay que recodar que estamos hablando de zonas y usuarios que no tengan Fibra Óptica, ya que estos seguirán con una velocidad de hasta 20 Mbps.
Más información | Telmex
Ver 55 comentarios
55 comentarios
robert-hz
Si telmex es el que mas usuarios tiene es por algo y no es pos su asombrosisima velocidad, es por que es el único que muchos podemos contratar ya que los demás no pueden o no quieren crecer
El triple play suena muy bonito y todos los que lo ofrecen se inflan el pecho cuando la mediocridad que ostentan es mayor cuando te das cuenta que en realidad solo le dan servicio a 4 gatos (esto es sin ofender a los usuarios que si tienen cobertura, es solo una expresión de lo limitado que es algo) y ni siquiera estoy hablando de localidades apartadas de la humanidad, en el mismo distrito o en el área metropolitana la cobertura es muy puntual.
Lo mismo pasa con telcel, todos se quejan pero al final tienen la cantidad de usuarios que tienen por que a veces los otros ni cobertura tienen pero son buenísimos para decir que son los malos, que no son unos angeles pero sin ellos muchos ni teléfono tendrían.
Yo hasta ahorita he gozado de cada aumento pero a mi linea dio su máximo en el ultimo cuando me dieron 5 megas.
skr19
Muchos de seguro están llorando de gusto con esta noticia, yo solo espero que la compañía con la que contrate,haga lo mismo de siempre, que es aumentar la velocidad base al doble que su copetencia (temex)
nefnietzsche
En casa de mi familia (Aguascalientes) la maldita velocidad no llega ni a 3 mbps y de subida peor: 250 kbps. Es un infierno usar esa conexión.
En donde yo vivo (Monterrey) tengo contratado un paquete de Axtel con 30 mbps y siempre tengo al rededor de 35 de bajada y 40 de subida. Ni loco contrataría telmex.
oskarjesus
en mi linea telmex hace dos años que me la aumentaron a 10mb y después a 20mb pero solo me duro el gusto como 2 meses y después me lo bajaron a 3mb y hable a telmex y me dijeron que eran pruebas que estaban haciendo lo cual quede muy decepcionado y contrate cablevisión cuando estaba en paquete yoo que me daba cable teléfono e internet 10mb y cual fue mi sorpresa que esos 10mb que daban eran según el horario lo cual en las tardes cuando mas trafico de usuarios había mi velocidad bajaba a menos de 1mb y era imposible conectarme y no se diga de las llamadas que aunque eran ilimitadas era una pesadilla que se comunicaran o poder hacer llamadas con lo cual llame y como siempre te comunican con mil personas que no saben arreglar el problema yo seguía teniendo el teléfono y el internet de telmex y siempre aunque con una velocidad baja siempre es estable a cualquier hora del día con lo cual investigue y resulta que la conexión de internet de cablevisión (izzi) es compartida con los vecinos y por eso es difícil conectarse a la hora que todo mundo se conecta, decidi cancelar el paquete yoo y cuando fui a las oficinas había mucha gente quejándose y la señora que estaba adelante de mi en la fila le dijo ala persona que atendía lo del cesar al cesar cable es bueno para la tv y telmex para teléfono e internet y que no experimentaran con los cliente y me quedo claro que mucha gente se queja de lo mismo y cancele mi paquete yoo y seguí con mi linea telmex con mi internet modesto pero estable, después de unos meses me subieron a 5 mb y hace como 6 meses ya tengo los 10mb y estoy muy contento aunque la velocidad de subida es mediocre y lo máximo que dan es 900 kb estoy muy contento por que es super estable y hace como tres meses ya empezaron a cambiar los cables por fibra óptica y me dijo un técnico de telmex que para fin de año tendríamos fibra óptica en la colonia y yo vivo en aragon yo no tengo queja con el servicio de telmex.
xical
Un problema con este aumento de velocidad es que solo funciona si su modem tiene su nombre de usuario y contraseña personal, no el nombre de usuario y contraseña generica que viene por default en los modems y esta limitado a solo 5mb de bajada hagan lo que hagan, si no tienen su nombre de usuario y contraseña comuniquense a telmex al 01 800 123 2222 y pidan los datos para poder conectarse a infinitum movil, ya con su usuario y contraseña se meten a su modem y editan los datos de conexion y listo.
este es un ejemplo del usuario generico que usan los modems:
00x0xCL15133XXX2XXX @ prodigyweb . com . mx
miguelangelnt
Checando... sigo en 5 Mbps jaja
Por cierto, el aumento sólo será para la velocidad de bajada o por fin pasaremos a 1Mbps de subida?
gierso
Huy no.. Desde diciembre esta ese aumneto ..
O más bien armonización ya que ahora sólo ofrecen los 10 megas en ambos paquetes..
Yo vivo en Monterrey pero me enteré en Veracruz y también allá fue actualizado desde entonces y también bajaron el precio
.
Ahora bien si estas lejos de la central tendrás suerte si pasas de los 6 megas y no se corta el internet
atroxx
Hace años que tengo esas velocidad con Telmex bueno al menos aqui en el norte asi es desde hace un par de años.
Chris Rock
jajajajaja no pues grandes avances Telmex.
naharai.01
Tengo 1 mb de conexión con el de $389. No veo forma alguna en que llegue siquiera a 5 mb.
waccooxx1
Buen día editor de xataka podrías ser más especifico donde viste la noticia??.
por que en el pdf qu ecolocas de referencia estuve buscando pero no lo encuentro.
jiraki
Yo tengo fibra optica y solo me llegan 10Mbps si quieres 20 te tienes que pasar al plan de 599 al mes.
vicsay
Y los que tenemos infinitum de 599 al mes? :/ yo no paso de 5mb en ese paquete desde hace años.
kikindb
Yo ahorita tengo 100mbps con infinitum de fibra optica y estoy muy contento
losecontrol2008
A pesar de que y tengo el aumento, he llamado por línea telefónica a Telmex para solicitar un aumento de 10mb a mi paquete 389 por $110 previsto en telmex.com/terminoshogar y me dicen que no es posible dar dicho aumento, y comprendo que a los operados telefónicos no les aparezca la opción en su ordenador, sin embargo los operadores me dicen que requiero una conexión de fibra óptica, a lo cual soy escéptico pues actualmente estoy conectado por VDSL2 (me acaban de dar un nuevo modem techniclor tg7888vn v2), el cual en principio, si pueden dar los 20mb totales., lo peor del caso es que me ofrecen el paquete de $599 (no me dicen que vayan a cambiar a fibra óptica la conexión), el cual no quiero, esto me hacer sospechar de que no es una cuestión fundamental (física) por la cual no me venden el aumento, cabe notar que antes de pedir el aumento llame a soporte técnico para para preguntar si la infraestructura soporta el aumento, lo cual confirmaron de que si es posible. En el mejor de los casos es que el encargado de diseñar el sistema de ellos se le olvido añadir la opción del incrementar la velocidad a los usuarios de VDSL2, y en peor de los casos no lo quieren vender el aumento para ofrecer el paquete de $599, el cual utilizaría la misma infraestructura física, ¿A alguien le ha pasado algo semejante?
mikelodium1
Perfecto... ya no se cortará el Netflix!
drako10
Si esta uno lejos de la Central de Telmex, leo que seguira el problema.
Alguien sabe en donde estan ubicadas las centales en el DF ??
angeluz757
Siempre he tenido ese paquete y hace 2 años me la subieron de 3 a 5 Mbps. Hace exactamente un año (en agosto de 2014 de hecho) me la aumentaron a 10 y en septiembre me llegó junto con el recibo un aviso de que tenía que reiniciar el módem para tener los 10 Mbps, pero yo ya había notado el cambio un mes antes.
Así que eso de "¡por fin!" se me hace exagerado si desde hace un año se brinda ese incremento de velocidad (o sólo que primero no lo aumentaran al norte del país).
gustavocamarillorangel
Y van a meter esos "hasta" 10 mbps en su cable de cobre???? XDDDDDDDDDD
coquequique
Pues yo no vivo en una de las principales ciudades del país ni mucho menos (Saltillo, Coahuila) pero hace como dos semanas vinieron los de Telmex y me cambiaron el módem (solo lo entregaron e hicieron firmar por entregado y desde hace varios días aumentaron el internet a esos 10 megas
raul_sparrow
Yo vivo en el D.F. Y siempre tuve menos de 1 Mbps de velocidad, me dijeron que estaba lejos de la central, era una porquería su conexión, mejor me cambie a Izzi y tengo 10 Mbps, a veces llega a 12 :)
historiaazul
Me comunique a TELMEX y me comentaron que ese aumento es falso :( que lo máximo que puede llegar es a 6 mb y tengo el paquete de $389
cesariho
Súper!!! Ya era hora que aumentaran la velocidad, espero notarlo pronto, cuento con el paquete de 389 y supuestamente debería tener 5 Mbps pero en ocasiones me llegaba a 6 Mbps :D. Excelente noticia al saber que ya lo aumentaran a 10 Mbps, gracias por el aviso amigos de Xataka.
charin8905
Pues vaya novedad de noticia, yo tengo este mismo paquete y tengo 7.2 mb, dicen ahora que serán 10 mb, pero pues yo ya hasta me se las de telmex, solo serán afortunados aquellos que vivan hasta 1.5 km a la redonda de las centrales telefónicas, si estamos hablando de par de cobre, en el cual aún todavía se encuentra mi colonia y por supuesto yo, mi colonia lamentablemente se encuentra a 2.4 o 2.6 km a la redonda, mi atenuación casi rosando los 40-41 db, entonces pues no me hago muchas ilusiones, ahora la fibra óptica ya esta aquí en mi ciudad pero nos separa una avenida a esa calle y colonia que ya tiene fibra óptica hasta la casa y a mi colonia y pues también un distrito y central, ya que las cajas negras de la fibra dicen OAX y el numero de distrito, y mi distrito de zona dice PBN por lo que tendré que esperar un buen rataso mas ya que según un técnico de cuadrilla que viene tendiendo la fibra, le están dando prioridad a esos distritos OAX por ser centro o digase zona de diske riquillos para telmex y que quizas a fines de este año ya sea noviembre o diciembre o en transcurso de 2016 empiecen con las PBN (iniciales de mi central creo yo) y con las demás centrales de "orillas" y que solo asi si me podrán dar 10, 20, 50 y hasta 100 mb, ni modo queda esperar a que telmex y su paso de tortuga llegue con la fibra a la casa aquí a mi colonia, sino es que le madruga IZZI Telecom que por cierto ya esta mas que puesto en mi colonia y hasta su encierro de unidades móviles de servicio técnico tienen en mi zona. Saludos
xfile
Mi velocidad de conexion por telmex es de hasta 100Mbps de bajada y 30Mbps de subida, logico es por fibra optica.
Generalmente la velocidad es de entre 40 y 50Mbps de bajada y 20Mbps de subida.
En las noches obtengo la mejor velocidad y ahora mismo tengo 86Mbps de bajada y 21Mbps de subida
Yo me quede en el plan de $999 pesos por lo que no se si por eso tengo mas velocidad, y creo que si me cambio de plan al de $599 me van a bajar de velocidad.
Dudo que otro proveedor me pueda ofrecer esta velocidad.
afligido
Ya están las velocidades actualizadas en la página de telmex. Al final de los paquetes dice: Checa la velocidad de tu paquete aquí. Y ahí dice que a partir del 11 de Sep d 2015. $389 es de 10mbps, $599 es de 20mbps y $999 es de 40mbps. El de $999 dice que es para clientes nuevos y exigentes. Creo que me voy a pasar a ese porque por más que les exijo no me hacen caso y tengo el de $599. Navegando a 8megas. Y los de sotorpe dicen que no saben nada del aumento de velocidad!!!
darjet
Como puedo saber donde estan las centrales de telmex?
darjet
Como puedo saber donde se encuentran las centrales de Telmex?
juliusvawels
A mi me aumentó la velocidad de 5 a 39 Mbps espero que no sea una prueba.
antonioespinosakfc
acaban de tender una linea de fibra aca en mi fraccionamiento hoy mismo yeah! esperando el nuevo modem