Telmex ha dejado de informar la velocidad de conexión que otorga a sus clientes de Infinitum

Axtel es la onda, yo estoy a punto de cambiarme a axtel por que e visto mejores resultados en otra casa que tiene, son alrededor de 439 al mes y son 6mb de subida y bajada en axtel extremo

yo no me quejo $600 por 15mb/s, larga distancia ilimitada, 200 llamadas locales sin limite de tiempo, 200 a celular, 200 a usa, nunca me eh pasado de lo que me dan jaja, claro que axtel se ve bueno pero donde vivo o es telmex o cablecom que por el mismo precio me da 5mb/s y 99 canales

Ya era hora de que Telmex dejara de mentir a los usuarios, sobre todo cuando se trata de velocidades TAN BAJAS con precios tan elevados. Yo me cambié hace un par de meses a Axel X-tremo (Fibra Óptica de 20 MB simétricos) y la diferencia en el servicio, atención a clientes, métodos de pago, etc es ABISMAL. Siempre me llegan mas de 20 MB (en promedio 23 MB) y nunca he tenido ningún tipo de problema desde que se me activó el servicio.

Recomiendo ampliamente que si existe Axel X-tremo en tu ciudad te cambies, lástima que tengan tan poca cobertura aún pero poco a poco se van extendiendo más. Si está disponible en donde vives puedes obtener un servicio 4 o 5 veces mas rápido por el mismo precio y en velocidades simétricas.

Y no, mi comentario no está patrocinado por nadie, simplemente un cliente totalmente satisfecho =D

No me puedo quejar pago el paquete basico que ofrece 3MB y por ser cliente puntual ahora me dan 5MB por el mismo precio $389 al mes.

Los 5MB son continuos ya que me la paso descargando contenido de Internet a diestra y siniestra principalmente juegos y si que ocupa todo el ancho de banda siempre , alguna que otra vez un corte de Internet que no tarda mas de 5 minutos.

Pero si he escuchado de usuarios con problemas de conexión frecuentes por vivir en zonas remotas asi que depende donde vivas.

Hola por si no se habian dado cuenta TELMEX aumento la velocidad en estas medidas:
Paquete acerques de 3MB a 5MB
Paquete conectes de 5MB a 10MB
todo mexico sin limites no tengo el dato debido a que no tengo esta conexion
verificado en diferentes horarios con speedtest y otros si los da, no se si la medida sea temporal o definitive esto lleva como 1 mes así.
saludos

Lo dicho la neta es Cablemas 20mb (jodido te da 10 y en la noche y entre semana si llega a los 20, dos decodificadores HD con grabador y canales HD por 700pesos

Mi servicio de internet estos últimos dos meses ha sido pésimo, y telmex solo me dice que sus conexiones están saturadas que no pueden hacer nada, que puedo hacer?

Todo mundo sabe que si tu conexion no es estable, falla con frecuencia o no alcanzas la velocidad, no es culpa de Telmex sino de la mala instalacion que tienes en tu casa o al menos eso fue lo que me dijeron cuando llame para quejarme. Es otra muestra de lo mal que estan redactadas las leyes y siguen siendo tan ambiguas que dan margen a que se interpreten segun sea la conveniencia de cada empresa.

Pues yo fui la semana pasada a reclamar mas velocidad, mi argumento fue que hay muchos clientes de 1 y 2 años tienen hasta 6 mb, en el paquete de 389.00 y yo tenia 3.5 mb y tenia con ellos mas de 20 años, me atendieron amablemente y me comento la encargada que estaba marcado para cambio de equipo y me comento que puso una nota para acelerar ese proceso, y en menos de 4 dias ya tenia los 6 mb y parece que si me cambiaron a otro equipo porque ahora mis datos dicen en el modem que soporta hasta 24 mb de descarga antes del cambio decia 10 mb

huuuuuuuyyyyyyyyy eso de no poner el máximo de velocidad por paquete ya tiene bastante tiempo......

todo esto es un relajo peropus yp pago 389 y tengo 5mb na mas estoy esperando la tv de slim para estar completo saludos!!!

Yo no me quejo, en al menos dos lugares de la república donde he vivido y contratado el servicio de Infinitum a cumplido con la velocidad, actualmente tengo una linea contratada de 6 Mbps por $300 al mes... cabe señalar que en una colonia vecina el servicio esta del asco a falta de otra palabra... supondre que es suerte...

en mi casa tengo el paquete de 999 y las velocidades cuando andan de buenas me dan 11 o 12 mb de descarga y a veces baja a 8 o 9, no me que jo por que el internet nunca falla a diferencia del tiempo que tuve megacable, donde si me quejo es en los paquetes de negocio, de entrada estan caros arriva de 500 pesos y solo te dan 3 mb que no sirven den nada. pero bueno.

Yo apenas iba a contratar en la colonia donde vivo pero ya con eso mejor investigo bien antes la velocidad que nos da.

pues soy de puebla tengo el paquete de 600 al mes y en lugar de 5mb me están dando velocidad de 10mb pero increíblemente mis descargas marcan 12.5 megas osea un poquito mas de 1.2 mb por segundo sin caídas de velocidad en ningún horario
he tenido suerte
hasta ahora
ya veremos cuanto me dura el gusto

yo estoy a punto de cambiarme a Total Play, alguien que tenga alguna referencia de su servicio le estaria agradecido, yo ya llevo bastante tiempo con 3.5 y la verdad ya no me son suficientes para los servicios de hoy en dia, digase streaming, juegos, descargas, etc.
PD- Lo unico que me ha detenido es que total play no da ip publica a menos que la contrates (100 pesos mas) pero estoy considerando realmente pagarlos
Saludos

Yo hable a telmex para que le aumentarán a mi tía de 1mb a 3mb como lo indica el paquete, en resumido, me dijeron que no era posible aumentar la velocidad y fue cerrado mi reporte o caso que porque no se encontraba en un área para poder recibir los 3mb, caso curioso porque enfrente vive mi abuela y ella tiene el mismo paquete y tiene 6mb que en un principio eran 12mb jajaja

Yo pago 389, por el paquete conectes en infinitum, y he hablado varias veces a telmex para que por lo menos me ponga los 3mbps que "prometía" y siempre me han mandado por un tubo, que lo máximo que me pueden dar es 2 mbps y que le haga como quiera, tengo hartas ganas de mandarlos a la Chiii.. na pero los altos mandos de la casa no quieren quedarse sin teléfono de hellmex, que me queda.

pues yo desgraciadamente donde vivo el internet y servicio de telefonia por parte de telemex es satelital y es la peor puerquesa que existe en esta vida... no llega a veces ni a los 128 kbs... y es ek paquete de 389 pero por ser su asquero servicio satelital que nunca prestan atencion y quenpor mas que llamo y me quejo nunca saben como solucionarlo y que queda el reporte y lo solucionaran pero de ahi no pasa...

Afortunados Ustedes que pueden escoger, pero yo donde vive nada existe TELMEX, y lo que me molesta es que YOO y demás sacan cada anuncio de que son los mejores, y en lugar de gastar en publicidad deberían gastar más en infraestructura. Así que no me queda más que aguantarme.

De hecho ya tiene meses así la página, se me hizo raro a mi también que ya no mostraran las velocidad por paquete, pero al final de cuentas te dan lo que les da la gana, según te dicen que no hay mas velocidad en tu área pero en verdad no quieren hacer nada al respecto si no eres cliente nuevo (una vez me dijo eso un operador del 01800..). Actualmente cuento con el "Paquete Acerques" y me están dando 10mb.

Para actualizar la nota... me di cuenta que mi conexión contratada con Telmex (básica) ya me está dando los 5 Mbps de bajada, y pasados los 0.5 Mbps de subida, cuando antes me daba 3 Mbps de bajada, y ni hablar de la velocidad de subida. Genial esto de la competencia; se están poniendo las pilas los ISP's (Proveedores de Servicios de Internet), y los beneficiados somos nosotros.

Lo más probable es que hicieron eso porque los usuarios con atenuación alta no pueden tener buena velocidad aunque quieran contratar un paquete con mucha.
Me imagino que muchos usuarios que tienen el paquete de 10 o 5 megabites no han de recibir eso por la distancia y se quejan.
Han de ver dicho que la velocidad la iban a dar deacuerdo a lo que la línea física lo permita.

Originalmente en mi casa contratamos el "Paquete Conectes" donde nos vendieron que contaríamos con HASTA 3MB de velocidad por $389, 100 llamadas locales y 100 minutos a celular. Hace poco tuve un problema con mi Internet pues estaba lento y llame al *2222, me contestaron, me pidieron que midiera el ancho de banda con alguna aplicación (use speedtest.net) y el resultado fue que la velocidad de mi Internet era de 1.08 MB la persona que me atendió me dijo que no podía hacer nada al respecto pues yo tenía contratado un paquete de HASTA 3MB pero por la zona en que vivía mi Internet estaba configurado hasta 2 MB (¡no entiendo porqué dependiendo la zona tendría mejor o peor Internet!) y mientras estuviera entre 1 MB y 2 MB estaba dentro de lo normal. O sea que me vendieron 3 MB de Internet, mi modem está configurado o sólo alcanza hasta 2 MB pero normalmente tengo 1 MB.

Ahora bien para darte servicio, en este caso Internet usan cifras muy generales y usando el clásico HASTA, pero a la hora de cobrarte son muy puntuales, aguas con que te pases de las 100 llamadas o 100 minutos pues el cobro extra sale muy caro, en casa nunca hemos pagado los $389 mensuales normalmente pagamos entre $600 y $700.

TELMEX es toda una estafa la verdad es que la gente debería de cancelar ese servicio porque aparte de ser pésimo es una estafa, yo estoy viendo otras opciones y me estoy decidiendo por Axtel X-tremo pues tiene un paquete muy similar que por $409 te dan el doble de Internet, 6 MB (y es Simétrico) y llamadas Ilimitadas, no tiene minutos a celular pero esos casi no los usamos. Me consta que la velocidad de Axel es buena pues un amigo tiene el de 20 MB y al hacer el test muchas veces tiene hasta un poco más. TELMEX basura y caro.