Desde hace varios meses el Instituto Federal de Telecomunicaciones ha venido presentando una serie de espacios para que los mexicanos conozcan desde sus derechos en materia de telecomunicaciones hasta información respecto a los planes de telefonía móvil y fija, y televisión de paga.
En su proceso de avance, el IFT ha presentado un nuevo Portal de Usuarios para que todos los que utilizamos los servicios de telecomunicaciones podamos consultar de manera fácil toda la información disponible.
De acuerdo al comunicado del IFT este nuevo portal permitirá que las personas puedan explotar de mejor manera los servicios que se prestan en materia de telecomunicaciones en el país:
Contar con consejos de uso respecto de los servicios de telecomunicaciones; informes y reportes sobre los resultados de las encuestas; información comparable de planes y tarifas, así como levantar inconformidades
Con esta actualización, el nuevo portal de Soy Usuario tiene en su poder muchas herramientas para el usuario, por ejemplo, también brinda un espacio para que los usuarios puedan conocer las principales características de los teléfonos que ya han sido homologados y certificados por el Instituto.
Otra de las herramientas que tiene este portal, que es de acceso gratuito, son:
- Catálogo de Dispositivos Móviles Accesibles, para personas con capacidades diferentes;
- Consulta de IMEI;
- Consulta del Trámite de Portabilidad;
- Calidad del Servicio Móvil;
- Comparador de Servicios de Telecomunicaciones
- Además de un espacio para levantar inconformidades cuando considere que algunos de sus derechos han sido transgredidos
Vía | IFT
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