Los operadores en México "condicionan" el disfrute de saldo adquirido con la vigencia dispuesta en las recargas, según una propuesta presentada en septiembre del 2021 de la diputada María del Rocío Corona. La misma diputada es la que ahora está presentando una propuesta para que el IFT y la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transporte hagan algo para "erradicar las prácticas arbitrarias por parte de las compañías".
Las prácticas arbitrarias que se enlistan son dos: la expiración del saldo no consumido en vigencia preestablecida por el operador, y el condicionamiento del saldo expirado a la compra de nuevas recargas.
En efecto, en México las recargas históricamente han pasado a tener más datos para navegación, pero el problema es que las vigencias son cada vez menores. El propio Instituto Federal de Telecomunicaciones liberó en noviembre pasado un reporte en el cómo los días promedio por recarga han, por lo general, disminuido en los últimos cinco años.
La recarga que más ha visto su vigencia recortada es la de 20 pesos, que pasó de ser de seis días en promedio en 2016 a solo de dos días en 2021. Recortes similares se ven en las vigencias de 10 y 30 pesos, como se ve en la siguiente gráfica:
En otras palabras, se nos condiciona el disfrute de nuestro saldo, el aprovechamiento de nuestro derecho adquirido al servicio, el goce de nuestro dinero y eso no es correcto, no puede seguir y atenta en contra de todos los usuarios de este imprescindible y valioso servicio.
Propuesta de diputada María del Rocío Corona
La diputada argumenta en su propuesta que el uso de las vigencias se ha convertido en una forma de "atar" a los usuarios para hacer recargas de saldo permanente. "Como se puede apreciar, tenemos tarea por hacer para enmendar la plana".
La "invitación" al gobierno federal y al IFT debe ser aprobada por toda la Cámara de Diputados para que sea válida.
Con cifras al cuarto trimestre del 2021 los ingresos de Telcel y AT&T por concepto de servicios de telefonía móvil aumentaron en 9.1% y 6.3% respectivamente, según cifras recopiladas por The CIU. Movistar tuvo un decremento de ingresos del 5.2% en ese mismo trimestre.
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mky
Estoy de acuerdo que los planes acá en México son de risa, en Uruguay con $200 devaluados pesos te dan 70GB y aún no hay 5G.
juanantoniohernandez1
los que no quieran con telcel hay muchos servicios para pobres o sea baratos corranle nadie los tiene con telcel donde esta la libre competencia y libre concurrencia hay esta jalenle a otro operador movil
alex 070196
Mejor que la diputada proponga mejorar los paquetes de Telcel es de risa que Telcel te de 450 Mb vs otras compañías te dan 5GB o hasta 6GB por el mismo precio
enriquegonzalez
No creo que pase nada de eso, los van a cabildear y se acabó el asunto, como Monreal cuando dijo que iban a poner en orden a los bancos y sus comisiones. Se le olvidó su propuesta mágicamente.
chandlerbing
De hecho Virgin lo tenía desde siempre, ahora ya modificaron la vigencia a un año.
Si es saldo nunca debería caducar, ya que haces un gasto y está en tus manos en que gastarlo.
Pancho Pistolas
Bien podrían mantener una vigencia de uso pero al término de ese plazo los datos que no se usaron se conserven y sean acumulables, de manera que en la siguiente recarga estás pagando por el uso de la línea en ese periodo de tiempo y podrías hacer uso de esos datos si los necesitas, en vez de requerir hacer una recarga de datos adicional si los que te otorga el paquete no te alcanzaban.
djlestat
Bueno creo que hay muchas deficiencias y mentiras en sus promociones paquetes y todo pero lo que más odio es que te vendan paquetes "ilimitados" sin serlos realmente te limitan los datos hay unos que te limitan la velocidad a unos 256kbs esa mierda ni pa ver páginas sirve te quitan tiempo esperando que se cargue cualquier cosa y si me parece bien que no te quiten lo que ya pagaste
luiscastellanos1
Al parecer ni la diputada ni nadie entiende que es un negocio y como tal debe dejar dinero para el dueño, además confunde términos y conceptos.
Primero hablando de Telcel tu decides en el esquema de cobro en el que quieres que sea activado tu SIM prepagado puede ser cobro por segundo o esquema Amigo sin límite el cual se activa de cajón sino pides que se active de otra forma cosa que no nos dicen y tampoco es que nosotros investiguemos.
Segundo nosotros compramos paquetes o bundles que engloban un mayor beneficio en cuestión de la bolsa de Megas libres minutos para llamar y una bolsa de Megas para ciertas redes sociales la cual es ilimitada con una condicional de tiempo con base en cuanto le es rentable al prestador de servicio en este caso Telcel. Es decir en lugar de aumentar el precio por costos de operación convenios internacionales y nacionales de roaming etc.. limitan el tiempo que pueden ofrecer ese beneficio por la misma cantidad nominal que pagabas, es decir tu no estás comprando "Tiempo Aire" como se le denomina al balance en tu cuenta o línea telefónica como le quieras llamar, tu en todo caso estás contratando un paquete porque según esto tu decidiste que ese esquema de cobro se adaptaba a tu forma de consumo y te rinde más de acuerdo a tus necesidades.
Pero como nadie investiga y nadie obliga a los proveedores de servicio a asegurarse que los usuarios estén bien informados de las opciones que tienen pues suceden cosas como está propuesta sin fundamentos
Porque como dije en un principio hay dos esquinas de cobro y el que casi nadie conoce o utiliza es el pago por segundo el cual es tal cual un esquema dónde solo pagas por lo que consumes a granel es decir no te venden paquetes que quizá tu abuelita tus tías o incluso tú no necesitan, porque no tienen redes sociales o porque solo lo usan para emergencias etc..
En este esquema el saldo tiene una vigencia dependiendo de el monto de la recarga y pasa a un estado de "congelamiento" pero no sé pierde y tiene una vigencia de 1 año, tiempo razonablemente justo para gastarte tus 20 pesitos de saldo, los cuales por cierto ya no es dinero es saldo en una cuenta telefónica la cual por el simple hecho de estar activa en una red genera costos y como volvemos al punto principal es un negocio no una asociación civil o una beneficencia, por eso debe tener vigencia el tiempo aire y las líneas sin tráfico porque cuesta y no dan ganancias.
Algo básicamente similar sucede con todas las demás compañías.
El chiste de esta diputada seguramente es un tema populista, para aparentar que está con el pueblo sin siquiera saber lo que dice.
A mí también me gustaría que todo fuera gratis y eterno pero no es así y por eso me informo y tomo las mejores decisiones para mí y para los míos mientras las cosas cambian
Saludos y gracias
pauvelasco
No utilizo el sistema de recargas pero si me parece que no debería de tener una vigencia tan corta.
juanantoniohernandez1
esta señora es otra bertha caraveo, porque no sabe la muy e,,,,,,,,,,,da que en estados unidos para no aumentar precios los doritos traen 5 menos las bolsas ziploc le quitaron a el papel de baño baunty igual al shampoo ,a la avena quaquer a la pasta crest para no aumentar por la inflacion o sea las cosas aumentaron señora si tu pones 100 y aumento la inflacion 9 por ciento por logico la recarga ya seria de 109 entonces hayq ue poner mas dinero señora la logica no le ayuda entonces de una ves ponga una ley para que el aceite de comer baje a 15 el litro como ve...