Cómo cancelar mi suscripción de Amazon Prime Video en Telmex

Si eres usuario de Telmex sabrás que puedes activar la suscripción a Claro Video totalmente gratis, pues por ser usuarios de paquetes Infinitum, estos ya incluyen el servicio de streaming sin ningún costo adicional. Además Claro Video con Telmex también incluye Paramout+ donde por ejemplo podremos ver gratis la Premier League de Inglaterra.

Hace un par de meses los usuarios de Telmex también podían obtener tres meses gratis de Prime Video, aunque esta promoción terminó el 3 de septiembre, es normal que los suscriptores quieran dar de baja el servicio antes de tener que pagar el precio real.

Por esta razón, hoy te vamos a explicar cómo puedes cancelar el servicio de Amazon Prime Video con Telmex de una forma muy sencilla y que nos asegura no tener que pagar costos adicionales o tener la incertidumbre de si de verdad lo cancelamos.

Cómo cancelar la suscripción de Amazon Prime Video con Telmex

Si bien Telmex menciona en sus promociones que puedes cancelarlo en cualquier momento, es recomendable hacerlo uno o dos días antes de que finalice la promoción, ya que si cancelas antes, perderás el acceso al servicio y a todo su contenido. Es decir, cuando cancelas el servicio, instantáneamente perderás acceso al contenido aunque todavía te queden días de promoción.

Un error muy común al tratar de cancelar las suscripciones de servicios con Telmex es que se suele cancelar directamente con el servicio y no desde Telmex. Por ejemplo, si tratamos de cancelar Amazon Prime Video desde la página web o aplicación móvil, sólo cancelaremos el servicio con Amazon pero no con Telmex, por lo que es posible que la empresa de teléfonos nos siga cobrando.

La única forma de cancelar definitivamente el servicio de Prime Video con Telmex, es acudiendo a un Centro de Atención cercano o llamando por teléfono al número 800 123 2222, pedir hablar con un agente, y cancelar el servicio de streaming directamente con Telmex.

Si nos comunicamos con el asistente virtual de Telmex en su página web oficial, este nos dirá lo mismo.

Como ves, es muy sencillo cancelar la suscripción de Amazon Prime Video con Telmex, esto nos evitará mal entendidos de cobros y además funciona para cualquier otro servicio de streaming que tengas contratado con ellos. Recuerda cancelarlo uno o días antes para no perder todo el contenido de golpe si es que todavía te quedan varios días de suscripción.

Recuerda también que en Xataka México puedes consultar cómo descargar y pagar tu recibo Telmex en línea y cómo checar la velocidad de Internet de forma sencilla y sin descargar nada.