Hace apenas unas semanas nos enteramos que Telcel permitirá activar las eSIM en los modelos de iPhone 14 que sean adquirirdos en Estados Unidos, ya que estos modelos extranjeros no cuentan con un puerto para las tarjetas SIM tradicionales. También ya te contamos que es el error 127 de Telcel y cómo puedes solucionarlo.
Ahora nos toca enseñarte cómo activar un chip nuevo de Telcel, qué, aunque regularmente este proceso se hace de forma automática cuando recargas por primera vez o cuando adquieres un chip nuevo en los centros de Atención Telcel, puede darse el caso que no lo hayas hecho.
Por eso, aquí te vamos a mostrar cómo puedes activarlo mediante mensaje o mediante llamada telefónica.
¿Qué se requiere para activar un chip de Telcel?
Debes asegurarte de que el nuevo chip cuente con un saldo de al menos 50 pesos, lo cual no suele ser un problema, ya que las nuevas tarjetas SIM que adquieres suelen tener saldo incluido.
Deberás tener también un correo electrónico a la mano y saber el número de serie de la tarjeta SIM que adquiriste.
Cómo activar tu chip de Telcel por mensaje
- Introduce el chip Telcel a tu smartphone.
- Envía un mensaje mensaje con la palabra ALTA al número 4848.
- Una vez que recibas un mensaje de confirmación envía tu nombre y apellidos iniciando con mayúsculas.
- Finalmente recibirás un mensaje confirmando el registro. Enviar tu correo electrónico es opcional.
Con esto, el chip Telcel quedará registrado a tu nombre, pero es importante tomar en cuenta que el proceso de activación puede tomar hasta una hora. Si toma más tiempo contacta al servicio de atención a clientes Telcel.
Cómo activar tu chip Telcel mediante llamada telefónica
- Inserta la nueva SIM en tu smartphone.
- Llama desde otro teléfono al centro de atención a clientes Telcel marcando al 800 710 5687
- Para concretar el proceso sigue las instrucciones de la operadora que te pedirá el número de serie de tu tarjeta SIM, tu nombre, tus apellidos y tu correo electrónico.
Y listo, una vez realizados estos pasos recibirás un mensaje de bienvenida por parte de Telcel y podrás empezar a hacer uso de tu nueva línea telefónica. Recuerda que también puedes ingresar al chat de ayuda de Telcel en su página web y pedir hablar con un asesor para que te active el chip.
En Xataka Basics México también puedes consultar cómo hacer el pago de tu factura Telcel en línea, cómo desactivar o quitar el buzón de voz, y qué es el código ##002# para desactivar el desvío de llamadas.
