El domingo 16 de julio de 2017 era una fecha muy especial, ya que después de mucho tiempo teníamos por fin el estreno de la séptima temporada de Game of Thrones, a diferencia de años anteriores, en México se podía disfrutar de una manera diferente, por medio del servicio de streaming de HBO Go, sin la necesidad de que los usuarios tengan un servicio de cable, además con la posibilidad de ver el episodio en vivo y bajo demanda en el momento que se termina.
Lamentablemente muchos ya saben para dónde va la historia, este domingo en la tarde muchos usuarios reportaron fallas en el servicio, en nuestro caso intentamos ingresar por medio de la aplicación y nos mandaba un error y en la versión web del servicio tampoco cargaba, se podía interpretar que el servicio se encontraba saturado pero sería cuestión de horas para solucionarlo, lamentablemente no fue así.
Un amargo inicio para los fanáticos
La respuesta por parte de HBO apareció muy tarde, a las 20:15 presentaron un comunicado oficial donde mencionaba que estaban conscientes de los problemas que estaban teniendo algunos fanáticos para poder ver el estreno de la temporada, pero que ya se encontraban trabajando para solucionarlo lo más rápido posible, el problema es que la respuesta de la empresa apareció minutos después de que inició el primer episodio.
También comentaron que existía la otra opción para los suscriptores que era disfrutar la serie por medio de la señal de HBO o directamente por Cinemax, algo que iba dirigido a las personas que cuentan con el paquete de televisión.
Contactamos directamente a la gente de HBO en nuestro país pero solamente recibimos una respuesta similar a la de su comunicado oficial, hasta el momento no se mencionó si compensarán a los usuarios de alguna manera, pero podemos confirmar que hasta el final del domingo el servicio nunca logró funcionar.
Sin duda será un problema que tendrán que solucionar, ya que muchas personas optaron por el primer mes gratis del servicio y los siguientes domingos podríamos ver una situación similar.
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