Llamadas gratis con Alexa en México: habla a números telefónicos desde altavoces Echo con un comando de voz, así funcionan

Alexa ahora permite hacer llamadas gratis en México desde altavoces Echo. Con un comando de voz, los usuarios de los dispositivos Echo podrán llamar a números de teléfono móviles y fijos, y el destinatario verá la llamada en su teléfono desde el número del remitente.

La nueva función de Alexa y los altavoces Echo que llega a México es diferente de las llamadas Alexa a Alexa. Son llamadas a números de teléfono desde altavoces Echo o la app de Alexa, y simulan ser telefónicas ya que la app de Alexa se vincula con el número del usuario, y por eso se ve la llamada con su número, pero en realidad se realizan por medio de internet, ya sea wifi o por datos móviles, gratis e incluso a números en Estados Unidos y Canadá, según Amazon.

Cómo hacer llamadas gratis con Alexa en México

Hacer llamadas gratis con Alexa en México es muy sencillo, se deben seguir estos pasos:

• En la app de Alexa, ir al apartado Comunicación (1)
• Seleccionar el icono de contacto en la esquina superior derecha (2)
• Seguir las instrucciones en pantalla para vincular el número celular con la cuenta.

Después de hacer esta vinculación, solo será necesario pedirle a Alexa, ya sea en la app o en un altavoz Echo, que llame a uno de nuestros contactos con el comando "Alexa, llama por teléfono a XXXXX" o "Alexa, marca XXXX-XXXX-XXX". De nuevo, es importante recalcar que son llamadas a números telefónicos y no las llamadas de Alexa a Alexa que a estaban disponibles en nuestro país desde hace tiempo.

Es importante tener en cuenta algunas consideraciones de las llamadas a números telefónicos de Alexa en México. Primero, y muy importante, nuestros contactos NO necesitan tener un dispositivo Echo ni la app de Alexa. Cuando hagamos una llamada, los contactos verán nuestro número como si fuera una llamada telefónica normal.

Las llamadas son gratis pues no están relacionadas a ningún operador sino que se realizan por medio de internet, con nuestro número vinculado a la app de Alexa. De esta manera, el requisito indispensable es contar con internet móvil, y esto es lo que permite hacer las llamadas incluso a número en Estados Unidos y Canadá, según asegura Amazon.

Finalmente, las llamadas gratis con Alexa en dispositivos Echo están limitadas a 10 números telefónicos, y los usuarios podrán hacer hasta 10 intercambios de números, directamente en la app de Alexa. Si el usuario agota los cambios, se quedará con los números registrados y tendrá que esperar 365 días para volver a realizar un cambio. 

Así funcionan las llamadas a números telefónicos con Alexa

En Xataka México tuvimos oportunidad de probar anticipadamente esta nueva función de Amazon y Alexa, y nos sorprendió su funcionamiento. Después de realizar la vinculación de mi número, fue tan sencillo como decir "Alexa, llama a Gonzalo Hernández" para que la llamada comenzara de manera casi inmediata en mi Echo Plus.

Mi compañero Gonzalo confirmó que recibió la llamada en su smartphone y con mi número como remitente. En general, la calidad de la llamada fue bueno, con las contras de que mi dispositivo Echo está un poco lejos y en algunos momentos escucharlo o que me escuche, fue un poco difícil, más que nada por cuestiones de posición del dispositivo. Esta primera prueba la realicé con mi smartphone en modo avión, solo para confirmar que no está ligada a cuestiones de operador.

En una segunda prueba, realicé una llamada a mi compañero Martin Pacheco desde la app de Alexa en otro smartphone. Al principio no funcionó porque Martin tiene dispositivos Echo, así que de manera automática se realizó una llamada de Alexa a Alexa. Al corregir el comando a "Alexa, llama por teléfono a Martín Pacheco", entonces sí se realizo una llamada a número telefónico. Este detalle es importante para ajustar el comando cuando sea necesario.

En este segundo intento, la llamada fue de considerable mejor calidad que en el primero, más que nada porque fue desde la app de Alexa con el  smartphone frente a mi, así que el audio fue mucho mejor.

Finalmente, vale la pena recalcar que las llamadas a número telefónicos son exclusivas desde dispositivos Echo y la app de Alexa, pues intenté desde una barra Sonos Beam Gen 2, pero no funcionó, así que a pesar de que un altavoz inteligente integre el asistente de voz de Amazon, no funcionará. El único detalle de las llamada gratis de Alexa que no pudimos comprobar fue la posibilidad de llamar a números móviles o fijos en el extranjero.