A través de Twitter, un montón de usuarios están haciendo pública una falla masiva del servicio de internet de Telmex. Al parecer la falla afecta principalmente a usuarios del centro del país, incluyendo la Ciudad de México.
Las afectaciones de #infinitum en diferentes estados del País. Vía @downdetector pic.twitter.com/MR86jyCJHE
— Reforma Gadgets (@ReformaGadgets) 21 de agosto de 2017
La imagen anterior, muestra a detalle las zonas en las que el servicio está presentando fallas, como hemos dicho, la Ciudad de México y otros estados, como Jalisco, son los más afectados.
Algunos de nuestros compañeros del equipo editorial nos han confirmado las fallas de dicho servicio, pero otros afortunadamente no hemos sufrido de ningún problema. Confirmando que solo son ciertas zonas (pero zonas grandes) las que están siendo afectadas.
#LoÚltimo Telmex #infinitum asegura estar analizando la falla en su sistema � pic.twitter.com/P1rwip44y7
— AnimalPolitico.com (@Pajaropolitico) 21 de agosto de 2017
Hemos contactado a Telmex para que nos den su postura oficial al respecto, en cuando tengamos información oficial de la compañía, actualizaremos este post.
Hemos recibido un comunicado oficial de Telmex, según la empresa las fallas son debido a un corte de servicio en EUA y a una obra pública en Mazatlán, Sinaloa. Aquí la declaración oficial:
Teléfonos de México informa que debido a un corte de servicio en Estados Unidos, se ha visto afectada la navegación a algunos contenidos y aplicaciones de Internet hospedadas fuera del país.
Aunado a ello se sumó un corte en nuestra red originado por trabajos de obras públicas en Mazatlán, Sinaloa. Nuestros técnicos se encuentran trabajando en el lugar de la afectación para restablecer el servicio a la brevedad.
TELMEX emprenderá las acciones correspondientes en contra de quien resulte responsable por la afectación a las Vías Generales de Comunicación.
Teléfonos de México reitera su compromiso por ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
Actualización 21/08/2017 20:40: Telmex informa que su servicio ya ha sido restablecido al 100% en todo el país. Como hemos dicho, la falla duró más de tres horas en gran parte del centro de México: como en Querétaro, Jalisco y Ciudad de México. Aquí el comunicado oficial de la compañía:
Teléfonos de México informa que ya fue restablecido al 100% la afectación a la navegación a algunos contenidos y aplicaciones de Internet hospedadas fuera del país.
Teléfonos de México reitera su compromiso por ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
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39 comentarios
carlillos161
Mentiras, una caída de servicio ADSL por más de 3 horas es inaceptable, eso fué que alguno(s) de sus mediocres e inútiles empleados la cago en grande, así les voy a mandar un comunicado para el próximo cobro de factura: "que me disculpen pero que no puedo pagarles porque aún no he cobrado mis cheques", si TELMEX tuviera un poco de madre descontaría el tiempo pérdido de conexión, que si ya se serían unos pocos pesos o centavos pero multiplicados por millones de usuarios sería un buen monto de castigo. P.D. ojalá muchos usuarios de Infinitum se unieran a la causa y no paguen el siguiente mes haber como le queda el ojo al gordo pendejo de Carlos Slim.
cirrus
Y un montón de disminuidos mentales diciendo en las redes "¿Habrá sido por culpa del eclipse?"
Gus Galvan
Freelancer que se respete tiene una conexión de respaldo...
nightrayrick
jajajaja sigan con su macronet pendejos mientras ustedes se cagan ellos se rien en sus caras yo mande a la mierda a telmex hace ya muchos años y veo que no han cambiado en lo mas minimo estan asi por que quieren sigan regalando su dinero con telmex
hibiff
Acá en Tepic dure como cuatro horas sin Internet
boreanaz1983
O sea por una falla en un millón de años (estoy siendo exagerado al igual que muchos de ustedes) ya quieren dejar de pagar y manifestaciones. Si bien es cierto que la mayoría somos usuarios ADSL y que en algunos lugares te dan hasta 1mb, tiende a ser un internet muy estable. No soy infinitumboy ni nada, tuve internet con Megacable y era un servicio del asco, nunca tenía internet, con Telmex tengo 13mb y .5 de subida pero estables y nunca falla.
Si no pues cámbiense de compañía, verdad. Para haters se pintan solos.
bala77
Actualización de la bitácora "21:00 se volvió a caer el servicio en el sureste del país"
myboo9632
Sin internet por uno ni por otro por tres horas, cuando se es el que más terreno cubra se debe tener en cuenta las consecuencias
angelslhsan
yo estoy en unas de las zonas afectadas pero con el programa de psiphon 3 puedo navegar lento pero puedo
fernandovillegas_1
Jajaja dios, las conspiraciones brotan, que triste es creer que todos actúan de la misma forma, estos fallos se pueden generar por infinidad de circunstancias, desde los mencionados cortes de fibra (por alguna obra civil) errores humanos en el area de ingenierías, o por implementaciones de nuevos hardware mal hechas.
aigner
Telmex siempre ha sido una mierda no me soprende la falla masiva.
franciscopantera
Pues aquí en la parte de Monterrey donde vivo no PASÓ NADA... hmmm pero tengo la ventaja de vivir a unas cuadras de una sucursal de Telmex ¿Será por eso?
miguelarmenta1
Siempre ha tenido fallas y nunca te solucionan nada.
diegoark
¿No saben nada sobre la reciente reducción de la velocidad de subida en Infinitum? Yo pasé de 10 mb de subida a 1mb y ya les contacte y demás pero como siempre, no saben que decir, que en el contrato no prometen subida y que puede llegar hasta 5mb en "buenos ratos", cosa que no es cierto porque tengo muchos años con el servicio y siempre tuve los 10mb.
franelas
pero si ya has dicho que has pasado un mes sin pagar y el servicio continua, ahora de pretexto quieres usar esta falla para no pagar ese tiempo de desconexion? te pasa hacer pero no te pasa que te hagan!
emmaarroyo
En mi humilde opinión, hace falta que México cree algunos cables de comunicaciones transatlánticos para que no le vuelva a pasar eso.
Qué? a poco es la segunda guerra fría mundial?