Amazon lanzó su versión mexicana después de muchas especulaciones y rumores. Hizo un gran evento en la ciudad de México para celebrarlo, a partir de ahí, lleva en circulación unas cuantas semanas.
En Xataka México te informamos todo sobre su llegada, pero creímos que era necesario mostrarte paso a paso cómo es el proceso de compra, desde que inicias sesión hasta que recibes tu paquete en la puerta de tu casa.
Así que aquí nuestra experiencia tras comprar en Amazon México:
Comprando en Amazon México
Primero que nada, yo soy un comprador compulsivo, lo acepto, y soy mucho más Amazon que eBay. De hecho soy usuario de Amazon Prime, lo cual me permite, por 99 dólares al año, disfrutar de todos los servicios de Amazon -Music, Prime Video, y muchos más- y sobre todo, envíos gratis en muchos productos.
Por ello, lo primero que extrañé al entrar a Amazon.com.mx e iniciar sesión fue mi membresia a Amazon Prime, sin duda entiendo que aún no esté disponible, pero creo que es una de las razones para decirle no.
Eso sí, al iniciar sesión me gustó que no tuviera que crear una cuenta diferente, con mis datos de Amazon de Estados Unidos pude entrar sin nungún problema y con motivos de prueba me decidí a buscar un articulo a comprar, ¿mi elección? una funda para iPhone 6 Plus.
Para comparación, y tranquilos sé que está empezando, mostraré la cantidad de resultados del termino "iPhone 6 Plus Case" en Amazon México y su versión estadounidense.
La diferencia es clara, no hay mucha variedad en la versíon mexicana. Espero y sea solamente por que está empezando, pero lo que sí vi es que los productos más estéticos se encuentran con la estampilla de "Producto importado", tristemente.
No quiero que piensen que estoy exagerando, solamente que lo que nos mencionaron en nuestra exclusiva fue que llegaría con casi el 80% del catálogo estadounidense, y simplemente, parece que no han cumplido.
Por otro lado, al seleccionar mi producto, que fue uno importado, tenía un costo de 196.74 pesos mexicanos más envío —el envío gratis es a partir de los 599 pesos mexicanos—. Dicho envío, como podemos ver, tenía un costo de 40 pesos, el paquete se dirigiría a Monterrey.
Después de comparar y ver otras opciones me decidí a pagar por la funda, pero una de las cosas que de nuevo no me gustó fue que carece de opiniones, mientras que en Estados Unidos vemos productos con cientos de comentarios que te ayudan a tomar una excelente decisión, lo sé, de nuevo, es muy joven, pero espero y que las personas tomen la inciativa rápidamente.
Después le dí en agregar a mi carrito, y me decidí a hacer "checkout" del mismo, ahí fue donde vi con la dirección de envío que el costo del mismo sería de 40 pesos envíado desde Estados Unidos. Muy bien Amazon México pues estoy comprando un producto de Estados Unidos que no cobrará costos de importación y que el envío es económico.
Justo en el momento de dar clic en "Finalizar pedido" aparecerá la siguiente imagen que básicamente te dirá que se está procesando la compra, ya sea la tarjeta con la que pagas, stock, etc. Momentos después Amazon te envía un correo con la misma información, dirección de envío, fecha aproximada a recibir, precio, entre otras cosas.
Después de realizar mi pedido el 10 de julio a las 12:56 AM, horas más tarde -7:21 AM- ya tenía mi correo de confirmación de envío, con el cual llegó mi número de rastreo que afortunadamente fue de DHL y con una fecha más real para recibir el paquete. Ahí vemos la rapidez con la que Amazon y sus vendedores realizan su trabajo, bueno, por lo menos los productos extranjeros.
Después de varios días de espera, y de agregar mi número de guía a mis pedidos, estuve vigilando pues mi fecha estaba programada para el jueves, sin embargo, el día de hoy recibí el producto. Venía bien empaquetado, sin nungún problema.
En conclusión, creo que en todo el proceso de compra entran muchas variantes, primero si tu producto se encuentra en la tienda mexicana, si es importado y si estás dispuesto a pagar por un envío. La decisión no depende de los buenos o malos comentarios, aunque eso sí, Amazon en general siempre se ha caracterizado por devolver tu dinero sea lo que sea. si no te llegó el paquete, o si el vendedor no te cumplió. Así que una cosa es segura, no tendrás problemas al comprar.
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phantomreilp
Seré sincero con esto, Amazon no debió permitir que tiendas mexicanas introdujeran sus productos en la pagina.
¿Porque?
¡LOS PRECIOS AHORA SON UNA BASURA!
Revisando ciertos productos de Amazon que antes venían de importación con un precio DEFINITIVAMENTE rompedor para las tiendas de aquí(ya que no incluían costo de aduanas o tax), ahora Amazon deja de "importar" dicho productos y se ajusta a los precios de las tiendas que deciden vender sus productos a través de la misma, pero no solo acaba ahí... bueno seria si acabara ahí y ahora me explico, entrando a la página de Amazon de Estados Unidos con mi cuenta de siempre para optar por comprar el aparato directamente desde allá, ¡ME DICE QUE NO PUEDO! que a fuerza debo comprarlo en mi región; a resumidas cuentas me tengo que tragar los precios de acá si o si.
Resultado: mismos precios irrisorios de la competencia.... dejando de ser lo que hubiera sido el rival definitivo dentro de las compras por Internet en México.
Agradezco que muchas de las cosas que quiero aun estén de importación, pero no sé cuánto tiempo más podrán estarlo, temo que esos productos y muchos más pasen a ser productos con el mismo precio de siempre, ojala Amazon no siga "nivelando" los precios porque si las cosas siguen así, no va a haber diferencia de la competencia...
mirsof
Jaja te pasas dices que no hay comentarios de los productos ¬¬ que querías si apenas tiene una semana de abierto jaja
hibiff
no habia notado lo de xataka colombia
neoabaper
Mi Experiencia fue increíble, he comprado una secadora de cabello para mi esposa y un filtro UV para mi cámara el lunes 13 y lo he recibido el martes 14!!! con el envío gratuito sin pagar más y con fecha estimada del viernes 17. Sólo les faltan los meses sin intereses para las compras más grandes.
iankbg
Pues yo hice una compra piloto, la verdad no tenía pensado gastar pero revisando los catálogos llegue hasta los accesorios de celulares y compré un Cargador de viaje original HTC con su respectivo cable microusb, el costo me sorprendió al principio pues eran $34.79, pensé que eran dolares, pero eran pesos mexicanos, incluso el puro cargador sin cable lo vendian en $19.00, no lo pensé más y a comprarlo; además usé el cupon de envió gratis por lo cual fue una ganga, la compra la hice el día jueves 1º de julio y me llegó a casa el lunes 6 a las 9 de la noche por DHL. Quedé muy satisfecho con mi compra y más que ahora el mismo producto ya vale más.
zase
Soy comprador de hace años de amazon USA. Ahora hice una compra de dos blurays y una memoria micro sd clase 10, a través de amazon mx. No se si pq los tres artículos eran de importación demoro de que lo pedí, 11 días naturales en llegar. No pague envío, llego por UPS, y al día siguiente de la compra me llego el correo de confirmación con la guía de rastreo. Los artículos llegaron perfectos. Eran dos blurays que en México no los hay y la memoria a buen precio.
Creo aun no esta en operación la opción de entrega OCURRE pq a pesar que la ofrecen, en la pantalla siguiente dice que no es posible entregar en ese punto. Igualmente espero que oferten amazon prime a la brevedad. En suma bien x amazon.mx
eduardo001
Yo compre un disco duro portatil WD, al segundo dia de abierto Amazon, me llego en 2 dias por DHL, solo que en la descripción decia que viene con funda pero llegó sin ella, mande un e-mail y en menos de media hora me hicieron un reembolso por $254 pesos, que es lo que cuesta una funda para disco WD en amazon, todo bien, tambien un reloj que llego todo en perfecto estado y antes de lo estimado, espero mejoren el catalogo y los meses sin intereses.
alanvázquez
Dejaré mi experiencia que la calificaré como regular...
Yo compré un SSD importado que ya tenia ganas de comprar, cuando se lanzó Amazon Mx se me juntaron dos cosas, envio gratuito en compras mayores a $600 y una promoción de mi banco con 6 meses sin intereses en mi primer compra de Amazon Mx. Decidí seguir el proceso, no sin antes preguntar que paqueterias utilizan. En el facebook de Amazon Mx me respondieron rapidamente que usan DHL, UPS y Amazon Foundation* (Creo era algo así, es una paquetería suya), mi pregunta venia a que yo habia escuchado que usan Correos de México y NO quería que eso pasara.
Bien tras pedir el SSD, seleccioné el envio gratuito que estimaba 6-10 días habiles, mi pedido fue el 7 de Julio. Sin embargo, al finalizar mi compra la fecha estimada era el 21 de Julio, como no pagué el envio no le di mucha importancia. Posteriormente, la paquetería que me fue asignada fue i-parcel que si leen por internet es de las peores, tras estar parado unos días en EU llegó a México para conectarse con Correos de México... vaya sorpresa. Mi paquete llegó a mi ciudad (Puebla) por ahi del 17 de Julio, donde ya me aparecio "En Ruta para entrega" además recibí un mail de Amazon que recibiría mi paquete ese día.
Lo malo viene ahora, ese mail y ese estado del paquete se repitieron hasta el día 23, es decir Amazon en colaboración con Correos de México me tuvieron esperando en mi casa unos 6 días. Lo peor del caso es que al comunicarme con Correos de México para yo ir a recoger el paquete a sus oficinas me decian que no podia porque lo tenia el repartidor, contradicciones por todos lados 5 días paseando mi paquete.
Mi experiencia no puedo llamarla mala, porque al final de cuentas estuve tras la fecha de entrega estimada un buen tiempo, no me encontraba en posición de reclamar aún. Al final todo llegó bien, y con tan sólo 2 días de retraso. La culpa es de Correos de México, pero Amazon debería respetar lo que dice respecto a sus paqueterias (de haber sabido pagaba un poco más) y no usar paqueterias con tan mala reputación como i-parcel y Correos de México. Además de esos molestos correos diciendome "Tu paquete será entragado hoy"
masmerol
Vi que una consola de games que estaba en $3300 pesos y el envio en $1200 pesos !!!!!! y no lo vendia amazonsi no otro vendedor, por que hacen esto???
KRAKER
Es verdad, el catalogo es muy pobre o no esta disponible. Al menos en mis búsquedas para mi Smartphone; espero esto mejore en los próximos meses.
Por otra parte le falta más formas de pago, pues solo hay tarjeta bancaria y de regalo. Deberían agregar mercado pago como lo hace Aliexpress, que le da mil patadas a amazon.
ivan.banuelosramirez
Yo el dia de ayer compre un dualshock 4 (control de ps4) por $886, me ahorre poco mas de 100 pesos, a parte que es un color que no tienen en las tiendas de aquí, o al menos nunca lo he visto, y hoy en la mañana me llegó el correo de que el producto ya fue enviado, me va a llegar el dia 20 de julio, bastante mas rápido de lo que creí, puesto que es el envío gratuito de 9 a 10 dias, y en total van a ser 5 desde la compra, excelente, el transportista es UPS, ¿Qué tan buenos son ellos?
Buen dia.
goh910425
Yo he visto que a veces esta un producto repetido pero con diferentes precios, ¿alguien sabe porqué pasa esto, acaso el de mayor precio es para engañar al inocente?
danguzmanc
eso no es nada, te reto a comprar libros para que veas lo que es sufrir con amazonmx, su política de entregas, y su "envío" gratis
sdmunoz
Emilio, tienes expectativas muy altas para un competidor que apenas tiene días de haber llegado a México. Entiendo la crítica, pero espero repitas el mismo mini-review que acabas de hacer dentro de un años y veamos las diferencias.
Hay que ser justos. Desde que vi que abrieron Amazon México a finales de julio pensé que así sería en un principio: muchos productos importados, ya que todavía no han entrado con toda su logística (los rumores decian que hasta noviembre, por lo que el adelanto fue prácticamente por "demanda popular").
Ricardo
Como usan DHL, Amazon México esta limitado a las diez ciudades mas grandes de méxico, en el resto aparece el mensaje "no se puede enviar a esta ubicación". Entiendo DHL es la unica forma de traer productos de importacion pero esto significa que la competencia seguirá vendiendo al lucrativo mercado del méxico rural.
goh910425
Y como es el proceso para devoluciones?, tu tienes que empaquetarlo y enviarlo de regreso?
furbi963
Yo suelo comprar productos para mí por internet en mercadolib*** y suelo pagar usando depósito bancario.
Mi duda es si compro por Amazon un producto ofrecido por ellos, como es la forma o formas de pago.
elggabo
El problema ahora es que si no lo hay en amazon México y vas a amazon.com algunos productos que dicen envio a México cuando lo agregas al carrito dice que no lo puede enviar a México
fernandomendez1
Yo compre un procesador Amd fx 8350 y una memoria ram de 8 gb...Ahorre mas de $1,500 en comparación con los precios de otras tiendas en Internet. Tienen precios muy buenos y espero que mejoren.
danielalpuche
ala pues yo intente comprar una funda su precio era de 199 y con envio me salia en 600! cancele la verdad no le vi sentido, era una funda para un lumia 535, asi que no le vi el chiste invertir tanto, no se donde la importaban pero si me hubiera salido el envio como a ti seguro la compro.
vcdchief
Hola, tengo una duda; voy a realizar una compra desde Amazon México pero de productos de Amazon USA, y aplica para envio gratis después de 599 pesos. mi duda ¿el precio que aparece en el carrito al finalizar la compra se respeta si me lo mandan a mi casa? según ya se incluye los precios de importación y el envío es gratuito; pero no quiero algún cargo extra a mi tarjeta. Gracias
owen.oswinoswald.9
Que bueno es es una opinion personal sobre Amazon Mexico. 1.-amazon mexico inicio, cuando? primeros dias de junio del 2015? tomando fecha de mi comentarios 20 julio 2015, no tiene ni 2 meses de estar en linea amazon y ya estas juzgando que no tiene "amazon prime" no entiendo mucho de eso pero sera que por ahi puedes escuchar tu musica, ver peliculas y libros entre otras cosas. al igual que aprovechar envios gratis. claro recuerda minimo han puesto envio gratis a partir de 600 pesos algo que para mi gusto me va de maravilla porque siempre compro porductos por encima de esa cantidad y si es menos siempre intento aprobechar comprar varias cosas para llegar a lo 600. pero no esta todo ahi, amazon habilito un codigo para tu "primera compra" con envio gratis si es tu compra por de bajo de los 600 pesos. #2.- amazon mexico apenas tiene menos de 2 meses, amazon estados unidos cuantos años tienes abierto online minimo te hecho unos 5 años. claro ya tiene infinidades de categorias y productos. amazon mexico apenas abrio sus puertas y ha puesto poco a poco mas productos y categorias claro esto no se hace de la noche a la mañana, pero va por buen camino. 3.- le agradesco mucho que amazon mexico exista asi me evita los gastos de aduana, envio del extranjero entre otras cosas que siempre te sube el precio por los aires, si quiero una tarjeta de video para pc nvidia gtx 970 que me costara en 330 dolares mas como minimo el 50% del valor del producto a la puerta de mi casa me costaria 495 dolares, sin mencionar que ahorita estamos pasando por un mal momento en cambio monetario por el precio del dolar que esta que sube y sube al dia casi llega aya a los 16 pesos. y eso no ayuda mucho. ese mismo producto me lo encuentro a 330 dolares en mexico, con envio gratis y ya con impuestos agregados al precios y me puedo ahorrar ese 50% que tenia que agregar mas dinero a la compra. 4.- en cuanto a las opiniones, no creas que amazon mexico habra vendido ya 10 millones de productos en menos de 2 meses para que todas las personas colocaran sus opiniones, claro esta que amazon u.s.a lleva años y ya tiene infinidades de opiniones en cada producto, en mexico apenas va arrancando. dele un espacio como minimo de 1 años para dar un critica constructiva sobre la situacion de amazon mexico con amazon u.s.a
pechandavid
hola que tal, veran pedi unos articulos por amazon mexico de importacion (un juego y un articlo para bebes) y el envio fue por ups, odo iba bien , el recorrido ya tenia desde el seis de octubre y hoy descubro que mi envio esta esperando liberacion por parte de agencia de despacho!! esto que es exactamente y ¿deberia de preocuparme? ahora ya ni siquiera toene fecha de entrega mi paquete. saludos
casosa
A pesar de que en el precio de los artículos importados dice que INCLUYE los IMPUESTOS DE IMPORTACION, acabo de comprar y al final del proceso me cargaron un DEPOSITO DE TASAS DE IMPORTACIÓN (como el 16.5% del total de mi compra.) Todos los artículos que compré eran elegibles a importación y envío gratis a partir de $599.-
Si van a cobrar para que ponene que el precio lo incluye... Lo que si leí en la Informacion de Amazon es que si el importe real es menor a eso me harán un reembolso, y si es mayor ellos absorben el costo... No se si porque todo lo que pedí es IMPORTADO me aplicaron ese Depósito (Aunque en monto es pequeño mis compras fueron como 1200 pesos...)
garciaafs
si compro en amazon EU, por ejemplo un juguete que cuesta 40 dolares, para traerlo a mexico cuanto me vendría costando?
rodcool
se puede comprar en amazon mexico con tarjeta de debito estado unidense?
ayudafinanciero2
Soy una mujer de negocios Portuguesa y ofrezco préstamos de dinero a las personas en la necesidad. Ofrezco préstamos a parte de 5000 $ a 5.000.000 $ para todas las personas y sociedad en la necesidad de un préstamo. contactan -moi por mi dirección correo electrónico para toda su necesidad de dinero. Ahí tienes su dirección correo electrónico. (financieroayuda@gmail.com)
ayudafinanciero2
Buenos días a todas y a todos soy una mujer que ofrece préstamos de dinero a las personas en la necesidad urgente y a las sociedades que están en la necesidad de financiación. Contactan -moi para toda su solicitud de préstamo de 5000 $ a 30.000.000 $. Para más información, contactan -moi por mi dirección correo electrónico: (financieroayuda@gmail.com)
rociochavez
Hola, les comparto que vendo articulos importados de Italia (principalmente moda para dama y caballero) bajo pedido, los traigo personalmente, asi que no hay costos extras de importacion. Es servicio personalizado, asi que se pueden pedir cosas que no aparezcan ahi. Se traen en fechas especificas del año, en esta ocasion sera este proximo 13 de junio. Pueden escribirme por inbox si les interesa ya que no puedo poner el link aqui. Vendo tambien en mercado libre (donde las comisiones son mayores). Se maneja el 50% al ordenar y el 50% al entregar. Envios a todo Mexico con costo extra al del producto (precios normales de las mensajerias o correos de mexico, a elegir) o entrega personal en area metropolitana de Monterrey. Saludos y buen dia.