Bitso tiene fallas en México: algunos usuarios no pueden ver saldos y otros no pueden ingresar a sus cuentas

Steve Saldaña

Editor Senior

Periodista de tecnología y ciencia. Escribo y analizo la industria de plataformas tech en México y soy fan de la ética tecnológica. También soy miembro de la Red Mexicana de Periodistas de Ciencia. Hago locución comercial, produzco podcast y soy presentador del podcast semanal ROM. LinkedIn

Actualización 7:00 PM: El servicio de Bitso ya está totalmente operativo.

Usuarios de Bitso reportan tener fallas en su servicio durante este 28 de julio. Las quejas indican problemas para iniciar sesión, saldos incorrectos o que incluso no aparecen, y hasta gráficas que han dejado de recibir información.

Bitso dijo, a través de su cuenta de Twitter, que el servicio experimentaba "intermitencias" y publicó un portal con bitácora sobre el proceso de restablecimiento. En Xataka México no hemos podido replicar el fallo de los saldos que se presentan con errores, pero sí el de las gráficas estáticas. La correspondiente al precio del USD se mantiene sin movimiento alguno desde las 11 de la mañana, hora del centro de México.

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En la bitácora sobre el restablecimiento del servicio, Bitso hizo saber a las 4:26 PM, hora del centro de México, que aunque algunas fallas han sido corregidas, el servicio de trading todavía no está totalmente operativo.

"Los fondos se encuentran a salvo, en cuanto volvamos a operar de manera satisfactoria podrás apreciar tu balance"
Tuit de Bitso dirigido a un usuario

Actualizaremos este texto cuando el servicio haya sido reestablecido en su totalidad.

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