Mercado Envíos no es del todo nuevo en México, ya que es el nombre de su servicio de envíos para Mercado Libre, aunque solamente funcionaban como intermediarios, trabajando con empresas como DHL o FedEx. Ahora la situación cambia, con su propio servicio de paquetería.
Al realizar una compra por Mercado Libre en la modalidad de Envíos Full, ya es posible que el producto sea entregado por la paquetería de la empresa. Es importante mencionar que no es posible que nosotros seleccionemos la paquetería y dependiendo el tipo de producto y la logística de este, podría llegar por la paquetería de la empresa.
Similar a la de Amazon, pero de Mercado Libre
Recordemos que los Envíos Full son una opción para entregar un paquete de 24 a 48 horas después de la compra y para realizar este tipo de envíos es importante que el producto se encuentre en uno de los centros de distribución de Mercado Libre.
El problema principal, es que la única manera de rastrear el paquete será por medio del sitio de Mercado Libre, aunque la información es básica. Además, destacamos que no se actualiza la información en tiempo real, en la siguiente imagen podrán ver un producto que se recibió en la mañana y hasta el momento sigue de “viaje”.
Hasta el momento no aparece ninguna información del servicio en su sección de Ayuda, solamente muestra DHL, FedEx o Estafeta en el caso que el comprador quiera mandar un paquete de forma directa.
En nuestro caso, el paquete que recibimos venía en un vehículo particular con la aplicación para poder informar de las entregas. Una situación similar a la de Amazon México cuando empezó a hacerse responsable de algunas entregas, sin la necesidad de utilizar DHL, aunque no aplica en todas las ciudades.
En teoría no se trata de algo totalmente nuevo, desde septiembre de 2019 aparecieron reportes en PromoDescuentos, donde algunos usuarios comenzaron a recibir paquetes por Mercado Envíos, inclusive señalan que se realizan entregas hasta en fin de semana, como en Amazon México en algunas regiones.
En Xataka México contactamos directamente a Mercado Libre para conocer más detalles de la paquetería y confirmar si ya no se encuentran en periodo de prueba, en el caso de recibir alguna respuesta, la compartiremos en la publicación.
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15 comentarios
alex 070196
Me han llegado paquetes en 19 Hrs después de la compra, me los ha entregado una paquetería llamada 90 minutos.
betojamp
Me parece excelente, algunas paqueterias, me entregan cuando se les pega la gana, programan tal dia la entrega y nada, argumentado que no estaba en mi domicilio puras mentiras. Teniendo que ir a la sucursal a recoger mi paquete. Con este servicio que ya me tocó probar, me trajeron mi paquete en domingo y al dia siguiente. Una maravilla. :).
alx_mz
Yo compre algo y llego en 1 día a cancún cuando con amazon prime tarda 2 días. Estuvo bien el envío pero si da muy poca informacion
revolversly
Mercado Libre no compite contra Amazon. Amazon es una tienda con inventario físico y personalidad fiscal en México y una plataforma "marketplace" para procesar compras y/o envíos con terceros.
Mercado Libre sólo es la parte "marketplace", y ahora con éste servicio, también ofrece el servicio de envíos.
FG
No van a hablar del cambio de su política de envíos? Le quitaron beneficios a los usuarios con más compras, ya no tenemos envío gratis, ahora únicamente nos hacen descuentos. En twitter pueden ver que ya tienen varias quejas, tanto de usuarios como de vendedores.
alejandrovazquez1
Pues yo tuve una mala experiencia con mercado envios. El rastreo no pasaba de "llega hoy" desde el día que estaba programado, que era un martes. Ya como por el viernes buscando el producto estaba en una bodega de DHL que no estaba cerca de donde vivo. Lo "rehubicaron" a un DHL cerca pero tenía que esperar hasta el lunes y el fin de semana en el portal de mercado libre lo cancelaron. Ya como para el martes pude retirar mi reembolso de mercado pago y lo depositaron un día después. Con Amazon no he tenido problemas.
blesalme11
El viernes pasado pedí una impresora térmica y me extrañó que el sábado me llegará un mensaje en el portal de ML diciéndome que no había nadie para recoger el paquete. Al hablar y pedir que abrieran, recibí un nuevo mensaje de entregado...
silverinic
Pues a mí me pasó algo "chistoso" en el mes de diciembre con Mercado Libre y sus envíos FULL. Les cuento. Resulta que yo para el 17 de diciembre estaba realizando una compra para "prevenirme" y regalar algo en Navidad a un ser querido y algo para mí. Para no hacerla tan larga, ni FULL ni avisos de qué onda con mi paquete, en la sección de "seguir envío" y en la misma página de rastreo de la paquetería tenía la leyenda: "información recibida". Pero nunca se envío el paquete. Después de llamar dos veces a Argentina a preguntar qué onda, me resolvieron regresándome el dinero (UN MES DESPUES DE LA COMPRA), haciéndolo válido como el 18 de enero. Y el familiar quedó abanicando con unos chocolates que le compré a Doña Pelos en la esquina jajaja
De ahí en fuera, nada me ha fallado, fue la primera vez, se me hizo chusco.