Algunos teléfonos Samsung están atrapados en un reinicio eterno por culpa de una actualización fallida: así es como puedes resolverlo

Que tus dispositivos se queden atrapados en un circulo entre apagarse y reiniciarse es una de las pesadillas tecnológicas. Y algunos usuarios Samsung la están viviendo.

Una actualización de sistema enviada por Samsung provocó que algunos modelos de teléfonos Galaxy entraran en booltloop. La marca tuvo que reconocer el problema y lanzó la solución. Aquí te la compartimos.

Si este artículo te interesó, seguramente estas tecleando desesperado con tu celular Samsung en coma, o tratando de ayudar a un amigo con este problema. Pues bien, has llegado a la solución.

Este angustiante bootloop afectó a equipos de unos cinco años de antigüedad como los Galaxy S10 y Note 10, incluyendo a los Lite, Plus y las versiones 5G, según The Verge. También los modelos Galaxy A90 y Galaxy M51 están entre los de mayor incidencia.

Sobre este problema, AndroidAuthority contactó a voceros de Samsung, que afirmaron estar al tanto de que “un número limitado de smartphones Galaxy funcionando con Android 12” estaban atrapados en el bucle de reinicio, luego de que descargaran la última versión de la app SmartThings. Según la marca, al tener conocimiento del problema “se suspendió inmediatamente la actualización”.

¿Cómo saco mi teléfono Galaxy del bootloop?

Perfecto. No fue una falla física de tu equipo ¿Qué debes hacer? De acuerdo con ambos medios, la primera instrucción es que contactes al Centro de Servicio de Samsung en tu región para que puedan ayudarte a arreglar el problema sin borrar tus datos.

Segunda opción. Si no puedes acudir a un centro de servicio, entonces tendrás que sacrificar la información que no tengas respaldada para rescatar tu teléfono. Así es, debes volver a la configuración de fábrica para desinstalar esa actualización fallida y acabar con el problema.

Si fuiste de los afortunados que libró el problema y temes actualizar tu equipo Samsung, ya no hay de qué preocuparse. La tecnológica surcoreana ya reemplazó la actualización fallida de SmartThings con una nueva versión estable. Según The Verge, varios usuarios de Reddit han dejado posts donde confirman que el software ya funciona de manera correcta.

El problema no afectó a teléfonos recientes. Si después de esta tétrica experiencia consideras que es hora de actualizar tu equipo, te dejamos esta lista con los 10 celulares más vendidos del mundo. Por supuesto, Samsung está entre ellos y, no sufras, hay modelos para distintos presupuestos.