Una duda muy común respecto al recibo de luz de la CFE en México es el número de referencia, que entre otras cosas, se distingue por ser un código único que los usuarios pueden utilizar para pagar el servicio si es que no cuentan con el recibo, o para reportar un fallo de luz. A continuación te contamos cómo identificar el número de servicio en el recibo de luz de la CFE y cómo obtener el número de servicio si no tengo el recibo.
Qué es el número de servicio de la CFE y para qué sirve
Todos los usuarios de la CFE cuentan con un número de servicio único que identifica al titular del contrato. Este código consta de 12 caracteres en los contratos con mayor antigüedad y se le conoce como RPU (Registro Permanente de Usuario). A partir de los contratos del 2018 en adelante este número consta de 27 caracteres y se le conoce como RMU (Registro Móvil de Usuarios).
Este número único suele ser utilizado para diferentes consultas:
- Comunicarse con la oficina CFE por teléfono en el 071
- Realizar una consulta de recibo de luz
- Realizar el pago del servicio de luz CFE
- Utilizar la aplicación móvil CFE-Contigo
- Reportar una falla de luz
- En cualquier trámite que se realiza en una sucursal de la CFE
Cómo identificar el número de servicio en el recibo de luz de la CFE
El número de servicio es muy fácil de identificar, pues se encuentra en la parte superior del recibo de luz, justo debajo de los datos personales. Y también se puede ver en la parte inferior del recibo, encima del código de barras.
Cómo consultar el número de servicio de la CFE si no tengo un recibo de luz
Si no dispones un recibo de luz de la CFE y necesitas el número de servicio, este se puede obtener acudiendo a una sucursal de la CFE con sus datos personales, en cualquier ventanilla podrán ayudar con la consulta.
También puede obtenerse el número de servicio desde la página web Mi espacio de la CFE donde se tiene que ingresar con un usuario o contraseña previamente registrados.
Otra alternativa es usar la aplicación CFE-Contigo disponible para Android y iOS, donde además se pueden hacer diferentes trámites como descargar el recibo de luz.
Y listo, ahora sabes qué es el número de servicio de la CFE, para qué sirve y como identificarlo. Recuerda que en Xataka Basics México también puedes leer cómo consultar el recibo de luz de la CFE sin registrarse, cómo descargar el recibo del luz desde el celular y cómo descargar e imprimir el recibo de luz por Internet.
