Viajar en Uber o Didi puede ser muy conveniente, pero a veces ocurren percances. Si alguna vez te has preguntado cuánto costaría ensuciar el interior de uno de estos vehículos, aquí te proporcionamos una guía detallada sobre las tarifas de limpieza de ambas plataformas, junto con algunos consejos para manejar la situación.
Recuerda que ensuciar el vehículo puede afectar tu calificación como pasajero. Los conductores tienen la opción de calificar a los pasajeros, y un incidente de este tipo puede resultar en una calificación baja. Mantener un buen resultado es importante para asegurar el acceso continuo a servicios de calidad y evitar restricciones en tu cuenta.
Tarifa de limpieza en Uber
Uber establece tarifas específicas para cubrir los costos de limpieza en caso de que un pasajero ensucie el vehículo. Estas tarifas están diseñadas para compensar al conductor por el tiempo perdido y los costos asociados con la limpieza profesional del vehículo. Uber requiere que los conductores proporcionen pruebas fotográficas y recibos de limpieza para procesar estas tarifas. Las tarifas varían según la gravedad del daño.
- 0 pesos: Artículos desechables o suciedad menor causada por agua.
- 352 pesos: Pequeño desorden interior que requiere aspirado o limpieza simple (por ejemplo, derrames leves de comida o bebida).
- 704 pesos: Desorden exterior moderado, como comida y bebida en el exterior del vehículo.
- 1,409 pesos: Suciedad moderada en el interior, como grandes derrames de alimentos o bebidas, o suciedad leve de fluidos corporales.
- 2,643 pesos: Limpieza detallada requerida entre ventanas/puertas o desorden significativo de fluidos corporales.
Tarifa de limpieza en Didi
Didi sigue un esquema similar al de Uber, pero con algunas diferencias ya que la empresa con sede en prefiere agrapar los daños por niveles en lugar del costo por cometer la falta.
- Nivel 1: Cuesta 352 pesos, incluye pequeñas cantidades de líquidos como café o grasa de alimentos dentro del vehículo.
- Nivel 2: Con un costo de hasta 704 pesos, abarca suciedad significativa fuera del vehículo, como fluidos corporales o materiales pegajosos.
- Nivel 3: Puede llegar hasta los 1,409 pesos, cubre suciedad líquida importante dentro del coche que requiere limpieza con vapor.
- Nivel 4: Con un precio de hasta 2,643 pesos, incluye grandes cantidades de suciedad maloliente, como vómito o sangre, que necesitan limpieza detallada y ventilación prolongada.
Consejos para manejar la situación
- Actuar con Rapidez: Si ocurre un accidente, informa inmediatamente al conductor. Esto no solo es una cortesía, sino que también permite una limpieza rápida, lo que puede minimizar los daños y costos.
- Compensar al Conductor: Considera ofrecer una compensación adicional al conductor. Un gesto de buena voluntad puede ayudar a mantener una buena relación y posiblemente reducir la tarifa.
- Evitar Situaciones de Riesgo: Si sabes que estás en riesgo de mareo o malestar, considera llevar bolsas de plástico o pedir al conductor que haga una parada si necesitas salir del vehículo.
Fraude del vómito
El "fraude del vómito" es un problema reportado por la BBC, donde algunos conductores de Uber y Didi han engañado a las empresas y a los pasajeros al reclamar falsamente tarifas de limpieza por incidentes que no ocurrieron. Los conductores presentan pruebas falsas, como fotos manipuladas o escenarios simulados, para cobrar tarifas de limpieza innecesarias. Este fraude no solo afecta a los pasajeros económicamente, sino que también daña la reputación de las plataformas.
Ensuciar un auto Uber o Didi puede ser costoso, con tarifas que varían según la gravedad del incidente y la región. Es importante ser consciente de estos precios y tomar medidas preventivas para evitar situaciones incómodas.
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