Cabify anunció su salida de México a partir del 11 de octubre de 2024. La decisión marca el final de más de una década de presencia en el mercado mexicano, llena de desafíos y cambios.
Este 11 de septiembre de 2024 Cabify informó a sus usuarios mediante un correo que no logró alcanzar el nivel de crecimiento y rentabilidad que esperaba en México. Por lo que consideró que las condiciones no eran favorables para continuar las operaciones con éxito en el país. Por lo que enfocará esfuerzos en otras regiones del continente. Este reporte es confirmado por medios como Reuters.
A lo largo de su operación, Cabify enfrentó una serie de controversias. Los gremios de taxistas, que veían a la plataforma como una amenaza al negocio, se opusieron a su presencia en el mercado. Además la aplicación de movilidad estuvo involucrada en cuestionamientos relacionados con medidas de seguridad, que la dejaron fuera de estados como Puebla en 2017.
Para contrarrestar la mala prensa y mejorar su imagen, Cabify realizó un cambio de imagen, con la intención de apostar por un diseño más moderno y renovado. Además, la empresa española expandió la oferta de servicios, al ofrecer transporte privado aéreo en un intento por captar un segmento más exclusivo. No solo eso, también entró a la moda de los patines eléctricos, sin mucho éxito.
Cuando Cabify llegó al país en 2012, el objetivo era transformar la movilidad urbana al ofrecer una alternativa a los taxis tradicionales bajo el lema: "Tu auto privado con chófer". La empresa prometía mejorar la experiencia mediante una aplicación que conectaba a pasajeros y conductores de manera más eficiente.
El futuro de Cabify
Aunque se retira de México, Cabify seguirá en otros países de Latinoamérica. La plataforma continuará con servicios en Chile, Colombia, Perú, Argentina y Uruguay. Mercados que ahora son el foco de la empresa, que busca consolidar su presencia en regiones donde ha obtenido mejores resultados.
El adiós de Cabify a México cierra un capítulo significativo en el sector de la movilidad en el país. La empresa, que prometió revolucionar el transporte urbano, enfrenta ahora un futuro en el que deberá enfocar esfuerzos en otros mercados latinoamericanos. La experiencia resalta los desafíos de operar en un mercado competitivo y en constante evolución.
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