Meta utilizará inteligencia artificial en Instagram para identificar a adolescentes que mienten sobre su edad. El medio Bloomberg informó que la plataforma está bajo presión por el impacto en la salud mental de jóvenes y ahora planea implementar un "clasificador de adultos" que automáticamente ajustará la configuración de privacidad de los usuarios detectados.
Esta herramienta permitirá agrupar a usuarios en dos categorías, mayores y menores de 18 años, y analizará detalles de los perfiles, como seguidores y publicaciones, para estimar la edad.
Según Allison Hartnett, directora de gestión de productos para jóvenes en Meta, la plataforma usará herramientas automatizadas que incluirán análisis de interacciones y publicaciones que indiquen cumpleaños y otros datos, para garantizar la veracidad de la edad.
¿Cómo funcionará el clasificador de adultos para Instagram?
Este sistema automatizado detectará y catalogará perfiles de adolescentes, independientemente de la edad declarada en sus cuentas y los redirigirá a un perfil diseñado específicamente para menores de 18 años.
Las cuentas de adolescentes cuentan con opciones de privacidad más estrictas que limitan los mensajes y restringen el acceso a ciertos contenidos. Aunque Meta aún no ha revelado el porcentaje de efectividad de esta herramienta, planea implementarla ampliamente a inicios del próximo año.
Meta enfrenta el desafío de asegurar que estas nuevas restricciones sean efectivas. Según un estudio del regulador de telecomunicaciones en Reino Unido, un tercio de los menores que usan redes sociales finge ser mayor de edad.
Para fortalecer la detección, Meta usará métodos adicionales, como la verificación de direcciones de correo electrónico y el análisis del ID de dispositivos, previniendo así la creación de cuentas falsas.
Además, los usuarios que intenten alterar su fecha de nacimiento deberán presentar una identificación oficial o realizar una verificación facial a través de Yoti, una empresa externa que analiza rasgos faciales.
Como medida adicional, Meta eliminará la opción de verificación de edad mediante amigos que anteriormente podían validar la edad de un usuario, para evitar falsificaciones. Ahora, los adolescentes deberán verificar su edad formalmente, utilizando métodos que incluyan una selfie en video o cargando una identificación
Meta ante la crisis de salud mental en adolescentes
Meta se ha visto envuelta en controversias tras demandas y denuncias de padres que acusan a la empresa de contribuir a problemas de salud mental entre adolescentes como también ha ocurrido con TikTok.
En 2021, Frances Haugen, empleada de Facebook en ese entonces, ahora denunciante, publicó documentos donde mostró cómo Instagram impacta en el bienestar mental de los usuarios jóvenes, en especial en el caso de adolescentes. Por ello, la empresa ha implementado estos nuevos controles de privacidad como una respuesta a las demandas sociales.
Algunos ejecutivos de Meta sugieren que las tiendas de aplicaciones, como App Store y Google Play, podrían asumir parte de la responsabilidad en la verificación de edad, permitiendo que solo los mayores de 18 años descarguen ciertas aplicaciones.
Michael Smith, profesor de informática de la Universidad de Harvard, señala que aunque este enfoque evitaría la manipulación dentro de la app, simplemente trasladaría el problema de verificación a las plataformas de descarga.
¿Qué pasa si un adulto es categorizado como adolescente?
Meta también se anticipó la posibilidad de errores en su sistema automatizado. Aunque aún no ha desarrollado por completo el proceso de apelación, los usuarios catalogados incorrectamente como adolescentes podrán solicitar la revisión de sus cuentas para ser reclasificados. Mientras tanto, estos usuarios pueden desactivar las configuraciones restringidas manualmente.
Las cuentas especiales para adolescentes en Instagram ya comenzaron a implementarse en varios países como Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia.
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