Facebook e Instagram se caen en México: esto es todo lo que sabemos al respecto

Facebook e Instagram están presentando problemas durante la mañana del martes 5 de marzo de 2024, al punto de cerrar las sesiones de los usuarios y no permitir ingresar a cada una de las cuentas.

De acuerdo con el sitio Downdetector, los problemas comenzaron a reportarse a las 9:03 am, hora del centro de México, tanto en Facebook como en Instagram, principalmente al iniciar sesión, mostrando al ingresar la contraseña el mensaje "contraseña incorrecta", o al cargar la plataforma.

En el caso específico de Facebook, a través de su página oficial de estado, la red social indica que el problema está en el inicio de sesión, provocando interrupciones importantes en el servicio, un error que los equipos de ingeniería intentan resolver "lo más rápido posible".

El gráfico de Downdetector con el reporte de errores en Facebook

Aunque parece que el error afecta a las plataformas de Meta, Facebook, Messenger e Instagram, en el caso de WhatsApp la situación parece ser diferente, pues a pesar de que existen reportes sobre problemas al iniciar sesión, de momento en Xataka México no hemos encontrado dificultades para ingresar.

Reporte de fallos en Instagram

Otra red social que también está presentando problemas para ingresar es Threads, aunque de momento sus reportes no se incluyen en la plataforma de errores.

Reporte de fallos en Facebook Messenger

La vieja confiable de verificar en X (antes Twitter) que Facebook funciona

Al igual que en otras ocasiones, los usuarios están utilizando X, la red social de Elon Musk para confirmar que las plataformas de Meta no están funcionando, y no han desaprovechado la oportunidad para burlarse de la situación.

Hasta ahora Meta no ha dado una postura oficial en la que expliquen las causas o el alcance del problema, pero todo parece indicar que se trata de una caída a nivel global, basándose tanto en las quejas en distintos idiomas y en los mapas de calor de Downdetector a partir de los reportes.

De momento la única información oficial por parte de Meta viene de Andy Stone, del equipo de comunicaciones de la compañía, quien indica que son conscientes de que las personas tienen problemas para ingresar a los distintos servicios, y que se está trabajando para solucionarlo.

En caso de que al ingresar nuevamente a Facebook, la plataforma solicite nuevamente la contraseña, es posible consultarla en caso de haberla olvidado o perdido.

Por lo pronto parece que Facebook e Instagram están volviendo a la normalidad, algo respaldado por la cantidad de informes en Downdetector. Además, Meta también indicó en su página de estatus que actualmente los servicios se están recuperando de las interrupciones.