Ya ha quedado claro que el consumo de servicios de telefonía en México ha evolucionado en gran medida desde hace un par de años. Sin embargo, durante el último año la competencia se ha vuelto mucho más reñida debido a la llegada de AT&T a México.
Con este magno evento, los operadores ya existentes en suelo mexicano, Telcel y Movistar, han endurecido su oferta comercial para no quedar rezagados, resultando en una competencia sana y justa, tal y como debió ser desde hace muchos años. Ahora, continuando con el análisis de la oferta comercial completa de AT&T que hicimos hace algunos meses, ahora toca el turno a la operadora española por excelencia, Telefónica Movistar.
Prepago ('Prepago Simple' y 'Movistar On')
A pesar de que Movistar lleva mucho más tiempo que AT&T en el mercado mexicano, no es hasta muy recientemente que ha comenzado a destacarse con verdaderas ofertas atractivas para los usuarios. La primera que vamos a analizar es la de prepago, ahora conocida como Prepago Sencillo que permite realizar recargas desde 10 y hasta 300 pesos, cada una con distintos beneficios.

Básicamente, estos paquetes se diferencian entre si con la cantidad de megabytes para navegación, ya que esta cantidad aumenta en relación directa con el monto abonado a la línea telefónica. Demás aspectos, como los minutos y redes sociales incluidas se mantienen sin cambios, a excepción del paquete básico de 10 o 20 pesos. En resumen, las diferentes opciones de consumo quedan de la siguiente manera:
Precio (Paquete) | 10/20 pesos | 30 pesos | 50 pesos | 100 pesos | 150 pesos | 200 pesos | 250 pesos | 300 pesos |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Navegación | 0 MB | 50 MB | 100 MB | 360 MB | 650 MB | 1.2 GB | 1.5 GB | 2 GB |
Minutos y SMS | 5 números gratis para llamar y enviar SMS en México, EUA y Canadá | Llamadas y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá | Llamadas y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá | Llamadas y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá | Llamadas y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá | Llamadas y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá | Llamadas y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá | Llamadas y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá |
Tarifa por MB | 0.79 pesos | 0.79 pesos | 0.79 pesos | 0.79 pesos | 0.79 pesos | 0.79 pesos | 0.79 pesos | 0.79 pesos |
Redes sociales y mensajería | WhatsApp (ilimitado) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) |
Vigencia | 7 días | 7 días | 12 días | 25 días | 30 días | 30 días | 30 días | 30 días |
Según leemos desde el sitio web de Movistar, no es necesario realizar ninguna contratación ni movimiento especial para contar con estos beneficios. Basta con realizar la recarga pertinente y automáticamente comenzaremos a gozar de estos beneficios, esto como parte de la estrategia de la operadora de facilitar el consumo a sus clientes.
Por otro lado, desde hace poco más de un mes este operador español comenzó a ofrecer en nuestro país el nuevo servicio Movistar On que ofrece la posibilidad de configurar paquetes de consumo de prepago según nuestras necesidades, brindando posibilidades de claridad y personalización a los usuarios.
Sin embargo, este es un modelo de consumo que solo está disponible para determinados smartphones, actualmente 23 en el catálogo del operador, de manera que solo nuevos usuarios quienes adquieren alguno de estos modelos mediante el sitio web o los centros de atención pueden acceder a esta modalidad.

Como ya mencionamos, la posibilidad de personalización es el gran atractivo de esta modalidad. Es mediante una app que podemos gestionar tanto el uso del saldo recargado, como la contratación de paquetes ya pre-armados, o la personalización de servicios según consideremos conveniente. Debido a esto, las opciones de contratación son muy numerosas, sin embargo dejaremos algunas de las que se pueden contratar a continuación.





Planes de renta Vas a Volar
Como ya quedó claro, Movistar ha puesto especial énfasis en su oferta de prepago, sin embargo eso no quiere decir que haya dejado abandonado al segmento de planes de renta, como a continuación podremos confirmar. La oferta comercial de la operado española se compone de los planes Vas a Volar.

Las diferentes modalidades de este plan van desde rentas de 199 hasta 999 pesos al mes, e incluyen, al igual que en AT&T minutos, mensajes y redes sociales ilimitadas, tanto en México, como en Estados Unidos y Canadá. La tabla completa con los beneficios de cada plan es la siguiente:
Nombre del plan | Vas a Volar 0.5 | Vas a Volar 1 | Vas a Volar 1.5 | Vas a Volar 2 | Vas a Volar 3 | Vas a Volar 5 |
---|---|---|---|---|---|---|
Renta mensual | 199 pesos | 349 pesos | 449 pesos | 549 pesos | 749 pesos | 999 pesos |
Navegación | 2 GB | 4 GB | 5.5 GB | 7 GB | 10 GB | 15 GB |
Minutos y SMS | Minutos y SMS ilimitados a México, EUA, Canadá y Puerto Rico | Minutos y SMS ilimitados a México, EUA, Canadá y Puerto Rico | Minutos y SMS ilimitados a México, EUA, Canadá y Puerto Rico | Minutos y SMS ilimitados a México, EUA, Canadá y Puerto Rico | Minutos y SMS ilimitados a México, EUA, Canadá y Puerto Rico | Minutos y SMS ilimitados a México, EUA, Canadá y Puerto Rico |
Redes sociales y mensajería | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) | WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) |
Promociones | Spotify Premium por 49 pesos adicionales | Spotify Premium por 49 pesos adicionales | Spotify Premium por 49 pesos adicionales | Spotify Premium por 49 pesos adicionales | Spotify Premium incluido | Spotify Premium incluido |
Por supuesto, estos planes están abiertos a contratación libre, es decir que podemos llevar nuestro smartphone a la compañía o contratar el plan de renta solicitando un nuevo teléfono y firmando un plazo forzoso que puede ser de 12, 18 o 24 meses. Lo interesante aquí es que Movistar ofrece una promoción que regala meses de servicio en caso de hacer el pago completo del plazo.
Si pagamos 10 meses por adelantado, nos regalan dos de servicio; si pagamos 14 meses por adelantado, nos regalan cuatro; y si pagamos 18 por adelantado nos regalan seis.
Finalmente, en caso de optar por elegir un smartphone, dependiendo del modelo será el costo adicional que tendremos que pagar al momento de la contratación, aunque según podemos ver en el sitio web, siempre hay promociones que nos exentan del pago inicial, simplemente es cuestión de estar pendiente de las novedades.
Un catálogo vasto con algunas exclusivas

Movistar tiene un vasto acervo de smartphones disponibles para los usuarios de su red. Encontramos desde los clásicos queridos iPhones hasta los Galaxy S de Samsung, pasando por supuesto por LG, Sony, Motorola, Microsoft, entre otros. Las gamas disponibles, por supuesto van desde el top hasta terminales más modestos, pero con especificaciones suficientes para llevar a cabo las tareas básicas del día a día.
A pesar de que Movistar cuenta con clásicos y más, es importante hacer mención de algunas exclusivas que hasta el momento no se ven en los demás carriers que operan en el país, tal es el caso de la marca NIU que llegó a México en octubre pasado, así como dispositivos de las marcas BMobile y Lenovo.
La primera es una empresa ampliamente conocida en América Latino bajo el nombre de Yezz, mientras que la segunda tiene su origen en Estados Unidos y cuenta con 11 años en el mercado. Por último, Lenovo es el gigante chino ahora dueño de Motorola, pero que es extraño encontrar algunos de sus modelos en el mercado mexicano.

De acuerdo a la información proporcionada por el sitio web de Movistar México, el operador cuenta con 244 modelos de smartphones repartidos los fabricantes Alcatel, Apple, BMobile, Huawei, LG, Lenovo, Microsoft, Motorola, Samsung, Sony y NIU. De los cuales la mayoría se concentra en la gama media y media-alta, aunque también cuenta con gamas bajas, altas y premium.
La cobertura, ¿talón de Aquiles de Movistar?
Quizás este es el punto más débil de Movistar, pues a pesar de que cuenta con muchos años en el país, el despliegue de su infraestructura ha sido muy lento. No obstante, con la llegada de la competencia se ha apurado en dar un mucho mejor servicio a sus usuarios, hecho de que confirmó hace algunos meses con el lanzamiento de su red LTE. Por cierto, el más reciente análisis de Open Signal ha revelado que Movistar no goza ni de la mejor cobertura ni de la mayor velocidad de conexión, puestos ocupados por Telcel y AT&T, respectivamente.
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Lamentablemente, como ya mencionamos la expansión ha sido un poco lenta y por el momento solo está disponible en algunas zonas del país, como son la Ciudad de México y sus alrededores, Guadalajara, muy escasamente en Mérida, Monterrey y algunos puntos de la frontera con Estados Unidos.
Por otro lado, la cobertura de las redes 2G y 3G ha alcanzado gran parte del país, aunque con especial enfoque a las ciudades capitales, dejando un poco fuera a otras ciudades secundarias de los estados. La excepción a esto es el centro del país que prácticamente cuenta con una cobertura casi total en los alrededores de la Ciudad de México, llegando hasta Guanajuato, Querétaro, Michoacán, Puebla y alrededores.

Más información | Telefónica Movistar
En Xataka México | Todas las tarifas, planes y paquetes que ofrece AT&T en México
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20 comentarios
goh910425
No se ustedes, pero a mí Movistar me tiene decepcionado ( en lo que respecta al prepago), sus paquetes (del prepago "simple") cada vez duran menos, antes el de $50 te duraba 30 días, luego me enteré que duraba 15 días y ahora solo 12 días, ya ni siquiera el de $100 dura todo el mes, solo 25 días. Y con el Movistar ON, es un truco sucio que te hagan comprar un nuevo celular cuando ese servicio podría estar disponible al descargar una simple aplicación
pablo.loriaocana
Todo era hermoso... hasta que ví que la cobertura en la península era casi nula. Me es curioso que tengo amigos en Movistar que dicen que la señal y el servicio son buenos, pero considerando que suelo viajar a Q.Roo y Campeche y ahí (según el mapa) casi no hay cobertura, mejor espero. Por cierto, ellos cobran "anualidad" como Telcel?
marioglz7
Yo estaba muy bien hasta que empezaron a entrar los OMV's con Movistar, la cobertura en Chihuahua bajo mucho en calidad, hay zonas en las que hasta me quedo sin señal y a veces el internet se siente lento. A pesar de todo sigo fiel, aunque me han tentado AT&T y Virgin. Lo mejor que tiene Movistar es su atención online 24/7
robin.cruz.75
La mejor opción para mi en prepago es virgin mobile, por 100 pesos te dan 200 minutos, 50 mensajes, redes ilimitadas, 500 mb y musica ilimitada ( no consume datos de apps de musica como spotify, apple music, deezer etc) es genial porque yo me gastaba los Gb´s antes en mi plan telcel escuchando musica.
impemx
Porquería de compañía. Llevo 15 días tratando de liberar mi teléfono y supuestamente, su sistema no me genera el código. La primera vez me dijeron que de 4 a 6 días, llame al sexto día y me dijeron que no, que fuera a CAT al día siguiente, fui y me dijeron que tenía que esperar 15 días a partir de que hiciera mi solicitud. Hoy vuelvo a ir y me dicen que aun no se genera. Que si gusto pasar en 2 o 3 días mas… Insisto, mierda de compañía
Y luego la señorita que me atiende, tiene le cinismo de preguntarme si no me interesa alguno de sus paquetes… de locos, la verdad
boxer123
y las tarifas de movistar hogar y hogar prepago? porque no hacen caso a los usuarios de 8 digitos, mejor me voy cambiar a AT&T
mugen564
Es mentira que den redes ilimitadas están topadas a 1GB el cual no sirve para nada si es que sueles ver vídeos en Facebook, Twitter y Whatsapp es más para que te dure el mes tendrías que poner en la aplicación o navegador que no carga imágenes y gifs para por lo menos tener la posibilidad de terminar el mes con solo un 1GB.
Aquí debería actuar PROFECO por publicidad engañosa por que siguen vendiendo los paquetes como ilimitados cuando no lo son lo peor de todo es que te dicen hasta que tu hablas a atención a clientes para preguntar por qué ya no puedes acceder a tus redes sociales y es cuñado te dicen que tiene límite de 1GB y no solo eso sino que a los que obtuvieron una línea cuando realmente era ilimitado les están poniendo límite sin previo aviso a algunos usuarios les dicen que si han avisado por redes sociales pero es falso y siempre dan fechas diferentes en las que empezaron a poner el límite. Pero bueno no es la única Telcel también está haciendo lo mismo pero por lo menos ellos si avisaron que a partir del 1 de abril.
Luego que no se quejen cuando pierdan usuarios, de continuar así se los van terminar comiendo AT&T, Unefon y hasta Virgin Mobile. Encerio Movistar y Telcel si no van a dar redes ilimitadas no usen esa publicidad y pongan que sólo un 1GB de consumo más vale ser sincero que estar creandoce una mala imagen.
riojudo
muy bonitos los planes y todo, excelente cantidad de megas y minutos ilimitados.PERO si tienes encendido el LTE, no esperes recibir llamadas... por eso me acabo de cambiar a AT&T
joseberumen
De hecho asi es, tanto Movistar com Telcel han quitado sus Ilimitados (Prepago Simple y Amigo Sin Limite).
Pero es simple, estan protegiendo sus planes por que la gente ya no sacaba planes por que Prepago daba mucho mas por menos, por ejemplo: Vas a Volar 0.5 era lo mismo que Prepago Simple 200 solo sin tantos datos (GBs) pero daban el mismo contenido Redes Sociales, Mensajes y Llamadas Ilimitados.
Entonces la gente no quería meterle 200 a algo que por 100 te daban sin necesidad de tarjetas de crédito o pagos forzosos.
Pero ahora los quitan dejando a muchos usuarios descontentos y decepcionados, por que ahora todo se maneja de una manera ridícula como "Sujetos a Cambios Sin Previo Aviso" lo cual es una artimaña legal para manejar a la gente como quieran.
OJO: IFT por que esto es una burla para el usuario en general, ya que en realidad es un gancho que tiran, pescan al cliente y luego modifican a su conveniencia los términos y planes.
En realidad es decepcionante esto y basta con ir a sus paginas oficiales de Facebook y ver la LLUVIA de quejas que están teniendo de gente descontenta por modificar los planes.
En fin, aqui hacen lo que quieren con el cliente, por ahi me dijeron que tambien Unefon hará lo mismo para no hacerle "sombra" a sus clientes de AT&T en Prepago. Y también Virgin y Tuenti andan haciendo arreglos en lo oscurito.
javiercasassalido
Tengo planeado ir a EU, cuáles son las ventajas y desventajas de ser movistar prepago 0.79? Puedo comunicarme y decir que pongan recarga. Gracias, saludos